Как вернуть обратно сумку ненадлежащего качества

Или ваш новенький рюкзак оказался не столь вместителен, как вы хотели. В любом случае, нужно знать, что вернуть все это продавцу реально. Но сначала нужно убедиться, что:

в сумке не присутствует элементов, подпадающих под правило запрещенных к обмену товаров.

Подлежат ли возврату купленные вами аксессуары? «Запрещенными» элементами могут быть драгоценные камни, вставки благородных металлов. Также, обмен запрещен, если вам пошили сумку на заказ по вашему индивидуальному проекту или разработке. Если в аксессуар был встроен какой-нибудь сложный технический механизм (например, модуль для ее поиска по GPS – да, и такое случается), вернуть подобную диковинку продавцу невозможно, если она исправна и без дефектов.

вы вкладываетесь в сроки возврата, оговоренные законом или продавцом

Стандартный срок возврата качественной сумки составляет не больше 14 дней.

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Согласно закону о правах потребителей, любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки. Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету.

Не каждый продавец соглашается принять товар обратно. Есть несколько условий, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно было вернуть.

Условия для возврата товара

Сумка должна иметь такой же вид, какой вы её видели на витрине магазина. Желательно, чтобы на ней присутствовали ярлыки, бирки и пробы.
Необходимо предъявить товарный или кассовый чек, который подтвердит то, что аксессуар был приобретен именно в этом салоне в течение двух недель.
Внешний вид сумки не должен быть поврежден.

Заявление о возврате товара Придя в магазин, следует заполнить два экземпляра заявления на возврат товара.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, оставляю за собой право обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии.Также в случае передачи дела в суд я буду требовать выплаты неустойки и компенсации морального вреда. Приложения- копия чека natabux 04-08-2008, 11:45 Криво, возможно, но я старалась ? natabux 04-08-2008, 11:48 Я обращалась в Общество прав потребителей (причем, ездила к ним и писала там заявление), когда купила дорогой мобильный телефон и он сломался через 30 мин! Вы думаете мне вернули деньги. Нет, ни денег, ни телефона.

Тел. потом забрали на ремонт и не отдали. Ничего я сделать не смогла. А ОПП было все «до фонаря».

Как вернуть некачественную сумку в магазин, если гарантия закончилась?

И претензию, и возврат кассир принять отказалась сославшись на отсутствие администрации (в понедельник 21 июля 2008 года в телефонном разговоре я договаривалась с администрацией о встрече 23 июля 2008 года после 12.00, но в оговоренную дату и время администрации в магазине не было) и отсутствие полномочий. Таким образом, я вынуждена отправить претензию по почте.
В связи с вышеизложенным, прошу:1) расторгнуть договор купли-продажи от 29 июня 2008 год;2) вернуть мне уплаченную за сумку деньги в размере 805 (восемьсот пять) рублей;3) в случае проведения продавцом экспертизы сообщить мне о времени и месте проведения экспертизы для того, чтобы я имела возможность присутствовать при ее проведении;4) в случае удовлетворения моих требования, назначить конкретную дату и время для возврата сумки и получения денег.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

Вернуть товар в магазин на основании действующего гарантийного срока;

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали.

Возврат сумки в магазин — как вернуть?

Вернуть сумку в магазин

Сама сумка сохранила прежний товарный вид. Иначе говоря, при возврате в течение 14 дней, сумка выглядит также, как и в момент, когда покупатель забирал её из магазина;

Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.

При возврате сумка не должна иметь следов эксплуатации (вмятин, царапин, затертых частей, вырванных деталей, пятен и прочего);

Что нужно делать, чтобы вернуть сумку? Что нужно делать, чтобы вернуть сумку? Убедившись, что сумка сохранила потребный вид, а у вас на руках сохранился чек (или есть свидетель), нужно определиться какую цель вы преследуете: вы хотите вернуть деньги или обменять сумку на другую.
Но все же есть вариант вернуть деньги за товар! Если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы и такое требование продавец должен выполнить в течении 3 дней с момента вашего обращения. Здесь есть один момент, формулировка аналогичный товар всегда смущает, выше я ее расшифровал, но если смотреть на нее вполне формально, то обычно в магазинах всегда есть аналогичный товар, к примеру если вы покупали сумку в магазине где продаются только сумки, то там 100% есть аналогичный товар, так что тема довольно скользкая и здесь вам все же необходимо будет договариваться с продавцом, либо обращаться в суд.
Также скорее всего вам нужно будет вступать в жаркие дебаты с продавцом относительно аналогичного товара, ведь он может вам предложить аналогичный товар и он будет совсем не тем, что вам нужно.

Как вернуть обратно сумку ненадлежащего качества

Мне сразу же дали заявление на возврат денег и без слов вернули деньги :080: Резюме: защищайте свои права! :flower: Молодец! Хорошо, что знаете свои права и умеете их защищать. В наше время это очень важно и похвально. natabux 02-08-2008, 20:26 Поздравляю. Молодец! :support: Порадовала фраза: :):)) ВО! Наш человек, ну точь в точь про меня.

У меня за плечами торговый институт и диплом на тему возврат товара, я по возвратам ЭКСПЕРТ))))))А я вообще-то маркетолог.Но жизнь заставит — научишься.Перед судом с ремонтниками-строителями все говорили: возьми юриста, сама не справишься.Справилась :)Интернет, юр.литература и вперед ? :flower: Молодец! Хорошо, что знаете свои права и умеете их защищать. В наше время это очень важно и похвально. Спасибо.

Что касается ярлыков и фабричных пломб! Ярлыки могут быть от производителя, то есть фабричные, так и ярлыки магазина, которые сам магазин вешает на товар (сумку) перед поступлением в торговый зал, они не являются фабричными. Так вот, на сумке может вообще не быть фабричных этикеток и вся информация может быть расположена на тканевых нашивках внутри самой сумки, либо фабричные ярлыки могут лежать внутри сумки, к примеру в кармане.

Магазину еще необходимо доказать, что на товаре действительно были фабричные ярлыки с завода и они не были оторваны до покупки сотрудниками магазина, а если сотрудники магазина сами приделали свои ярлыки, то они не считаются фабричными. Так что ситуация с ярлыками не так проста, но если вы оторвали ярлыки, но сохранили их и не пользовались сумкой, сохранили ее упаковку, то это еще не может являться причиной для отказа в удовлетворении ваших требований.

И как он то пишется? А в ОЗЗ вообще не дозвонится. И как можно подать жалобу в Росспотребназдор? Хочу теперь, чтоб этому итальяшке мало не показалось. Не важно кто у них директор. Вы то тут при чем:wife:не надо было Вам на ремонт соглашаться, незнаю есть ли теперь смысл идти в ОЗПП, они просто воспользовались Вашим незнанием. Вам нужно было отправит претензию заказным письмом и подавать в суд!!и не дошло бы и дело до суда, все бы Вам вернули.:wife: когда будете забирать обувь, пусть отметку поставят, что они чинили Ваши туфли. natabux 05-08-2008, 12:14 Как мне кажется, они не имеют право предлагать Вам только ремонт.Напишите претензию и отправьте заказным письмом с уведомлением.Обязательно укажите, что хотите только денег.И еще: что если они будут проводить экспертизу — то Вы хотите присутствовать.В течение 10 дней они должны ответить.

Можно ли вернуть дамскую сумочку в магазин

Определились? Далее следует предпринять следующие действия:

Собрать сумку, упаковать её в ту коробку /упаковку,в которую она была помещена/запакована в момент покупки. Взять чек/отрывную квитанцию или другой документ, в котором указана дата, цена и магазин, в котором сумка приобреталась;
Убедитесь, что со дня покупки прошло не более четырнадцати дней (день покупки не считайте);

Так, если сумка куплена 1 декабря, а сегодня 15 декабря, то вернуть сумку 16 числа по причине неподходящей расцветки, формы или размера будет уже невозможно. Обменять сумку позже этого срока можно только в двух случаях: если у сумки есть гарантийный срок или если сумка оказалась бракованной.

Возврат сумки в магазин — как вернуть?

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации. Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты.
Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости.

дамская сумка не подошла по фасону…

Но такое бывает не часто, обычно продавцы настроены не дружелюбно. Тогда действуем по такому плану! Направим претензию продавцу! В случае отказа не общайтесь с продавцом в устной форме, так вам будет проще в суде доказать, что вы хотели урегулировать конфликт в досудебном порядке. В претензии укажите кому направляется данная претензия и от кого, далее укажите ваши контактные данные для связи и саму суть претензии с вашими требованиями.

Так же ставим дату написания и подпись с вашими инициалами.

Подлежат ли возврату дамские сумки

Возврат сумки, как вернуть сумку в магазин и можно ли получить деньги
Как вернуть сумку обратно в магазин?
Возврат сумки в магазин — как вернуть?
Можно ли сдать сумку в магазин?
Как вернуть некачественную сумку в магазин, если гарантия закончилась?
Вернуть сумку в магазин
Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?
Можно ли вернуть сумку обратно в магазин?
дамская сумка не подошла по фасону…

Возврат сумки, как вернуть сумку в магазин и можно ли получить деньги Обменять сумку без дефектов по одной из вышеперечисленных причин вы можете только если, сумка не была в употреблении, она сохранила свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если у вас имеются товарный или кассовый чек.

Можно ли сдать женскую сумку в течении 14 дней

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Однако, если нужный для обмена «товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи», вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги. Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: «А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?», — можно смело возвращать сумку в магазин, поскольку в продаже отсутствует такая же сумка, но меньшего размера и с перламутровой фурнитурой. При возврате товара от Вас могут потребовать мотивировать Ваше решение.
Обмен (возврат) товара производится, «если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром».

Можно ли сдать сумку в магазин?

Если сумка оказалась бракованной, то в письменном виде необходимо описать этот недостаток или приложить фотографию. В том случае, если товар утерял свой внешний вид по причине некачественного материала, например, краска на сумке стала стираться, покупатель имеет право заказать проведение экспертизы. Варианты обмена и возврата товара В том случае, если соблюдены все условия, при которых можно сделать возврат сумки в магазин, вам предоставляются следующие права:

Например, на сумку с короткой или длинной ручкой, меньшего или большего размера.

Забрать свои деньги и купить аксессуар в другом магазине.

Обменять сумку на другую, равной по сумме.

Если товар имеет какие-либо производственные недостатки, то можно заменить его на аналогичный.

Можно ли вернуть сумочку в магазин

Бывает такое, что продавец отказывается принимать вашу претензию лично в руки, тогда направим ее на адрес продавца письмом с описью и уведомлением о вручении, как раз уведомление будет доказательством того, что вы направили претензию продавцу. С момента получения так же отсчитываем 10 дней и если на претензию не поступило ответа, то обращаемся в суд. Судиться вы можете самостоятельно, или нанять для этого дела опытного юриста.
Знайте, что по делам о защите прав потребителей не уплачивается государственная пошлина, часть 3 статьи 17 «Закона о защите прав потребителей». В исковом заявлении вам необходимо указать какие права нарушены, лучше всего сослаться на статью 18 «Закона о защите прав потребителей», а именно на части 1 и 6 данной статьи.
Здесь есть один момент, формулировка аналогичный товар всегда смущает, выше я ее расшифровал, но если смотреть на нее вполне формально, то обычно в магазинах всегда есть аналогичный товар, к примеру если вы покупали сумку в магазине где продаются только сумки, то там 100% есть аналогичный товар, так что тема довольно скользкая и здесь вам все же необходимо будет договариваться с продавцом, либо обращаться в суд. Также скорее всего вам нужно будет вступать в жаркие дебаты с продавцом относительно аналогичного товара, ведь он может вам предложить аналогичный товар и он будет совсем не тем, что вам нужно. Можно ли вернуть сумку обратно в магазин? Однако, если нужный для обмена «товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи», вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги.
Один следует оставить у себя, а второй отдать продавцу. Заявление должно соответствовать следующим требованиям:

Необходимо указать данные покупателя и магазина, в котором была приобретена покупка.
Следует описать товар, его стоимость и причину, по которой вы хотите вернуть его.
Обязательно требуется уточнить, когда была куплена покупка и, по возможности, приложить к заявлению копию чека.
Необходимо в письменной форме сослаться на закон о правах потребителей, указав, что все условия для возврата товара соблюдены.
Желательно сделать заметку, что в том случае, если товар не будет принят обратно, вы будете вынуждены обратиться за помощью в правовые органы.
В конце заявления обязательно нужно указать дату и поставить подпись.
Требуется поставить печать.

Можно ли вернуть дамскую сумочку в магазине

Нет дефектов, она новая, застежки работают, дырок нет, то есть она полностью подходит для целей под которые приобреталась. Поводов для возврата с одной стороны нет. Однако, часть 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит следующее. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если такой товар не подошел по расцветке, габаритам, размеру, форме, комплектации.

Как видим просто прийти и сказать отдайте мне деньги, этот товар не подошел мне по размеру у вас не получится, вы имеете право обменять товар на аналогичный. Произвести такое действие вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки товара.

yurburo61.ru

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p309) настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. А статья 18 п.5 говорит, что отсутствие кассового чека тоже не повод отказать Вам: 5.

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Думаю, что судиться они не захотят.А зачем Вы ждете когда 20 дней закончатся?Главное не пропустите срок гарантии, а то потом придется делать экспертизу самой.А чек у Вас, надеюсь, остался? Murka 05-08-2008, 15:22 А у меня тоже была похожая история. Купили мужу в дубленку стоимость в ползарплаты. Ну очень захотелось. Причем покупали не на рынке, а в торговом центре, в магазине с красивыми деревянными вывесками.

В общем, все выглядело респектабельно. А уж дубленочка :love:В общем, задушили жадную жабу, купили. Стал муж носить аккуратно-аккуратно — уж больно она ему нравилась. Две недели поносил и дубленка как-то незаметно свой дорогой вид сменила на очень дешевый: купила за большие деньги, а выглядит она как куртки, которые в апрашке по 2-3 тысячи висят.
Ходила, расстраивалась, но потерю внешнего лоска вряд ли можно считать поводом для претензии — скажут, что сами сносили.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?

Littleone 2006-2009 Дела семейные Тратим деньги Как я вернула деньги за бракованную сумку PDA Просмотреть полную версию : Как я вернула деньги за бракованную сумку natabux 02-08-2008, 18:37 Купила в магазине Модница (на Художников) себе сумку — так она мне пнравилась, что сил нет Прошло 3 недели и у сумки начали отрываться ручки Позвонила в магазин, чтобы узнать как я могу ее вернуть. И узнала от администратора, что: — я сама ее, наверняка, испортила — носила тяжести; — гарантия уже закончилась — якобы она 2 недели. И все это сказано было таким хамским голосом :wife: Я предложила ей встретиться.
Мы договорились встретиться через день после 12. Приехала я в 13.00 — ее на месте не было. Я приехала уже с написанной претензией. И предложила кассиру магазина принять возврат и претензию.

Как вернуть некачественную сумку в магазин, если гарантия закончилась?

Обменять сумку без дефектов по одной из вышеперечисленных причин вы можете только если, сумка не была в употреблении, она сохранила свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если у вас имеются товарный или кассовый чек. Но знайте, что отсутствие товарного или кассового чека не может являться причиной отказа в удовлетворении требований покупателя, покупатель для того, чтобы доказать факт покупки у данного продавца имеет право ссылаться на свидетельские показания, на видеозаписи, если покупка была совершена банковской картой, в качестве доказательства можно предоставить выписку со чета. Так же вы можете доказать факт покупки другими возможными способами.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Обменять неподходящий товар на более подходящий.
Например, на сумку с короткой или длинной ручкой, меньшего или большего размера.
Забрать свои деньги и купить аксессуар в другом магазине.
Обменять сумку на другую, равной по сумме.
Если товар имеет какие-либо производственные недостатки, то можно заменить его на аналогичный.

Возврат сумки в магазин — как вернуть?

Если день передачи установить не возможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей) Таким образом, при обнаружении недостатков сумки вы вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вернуть сумку в магазин

А еще через неделю у этой куртки на нагрудных карманах, в которых муж ничего, кроме носового платка и денежки на маршрутку, не носил, начала чуть-чуть надрываться кожа — буквально по миллиметру, да еще в таком месте, где можно сказать, что это особенность кроя (ну, уголок слишком сильно прорезали). Но я все равно понесла куртку обратно в магазин.Там у меня её приняли, но забрали все чеки, бирки и т.д., хоть и под расписку, но без печати — только с подписью продавца. Сказали, сдадут на экспертизу. Пришлось согласиться.Прошло, по-моему, две недели (а на экспертизу, если не ошибаюсь, по закону положено 20 дней). В общем, вот-вот мне должны были дать ответ. Звонит мне директор этого магазина и начинает лапшу на уши вешать: «Видно, что куртка испортилась от неправильной эксплуатации. Брака я не вижу и не вижу смысла отправлять её на экспертизу». Вот этим он подписал себе приговор.

Как вернуть обратно сумку ненадлежащего качества

доказать свою непричастность к дефекту

Здесь все ясно – если вы ухаживали за сумкой неправильно, пользовались ею беспечно и довели до брака, вам не повезло с собой. И с законом. В этом случае, деньги за покупку вам не вернут. Однако, если вы действительно никак не могли стать причиной изъяна, можно писать претензию магазину о том, что вам продали некачественный аксессуар.

Здесь все понятно. Пишете, что случилось, как вы хотите, чтобы это решилось (обмен, ремонт, возврат), отдаете на подпись менеджерам, прикладываете копии чеков и результатов экспертизы.

Информация о гарантийном сроке мне предоставлена не была.В процессе эксплуатации у сумки начали отрываться ручки.Таким образом, мне был продан товар ненадлежащего качества – наличие этих недостатков не было оговорено продавцом. В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст.
Это я не отговариваю — предупреждаю.а я не тороплюсь)))я же говорю там сумма-то 5тыров,ну и есть некоторая возможность ускорить процесс))а вы молодец Карнавал 03-08-2008, 19:03 Вы бы знали КАК мне этого хотелось :))Ведь когда мне администратор возвращала деньги, та самая кассирша, которая не взяла претензию, ехидно сказала: надо было на экспертизу отправить :wife:А Вы бы ей напомнили,что есть замечательная вещь — «Закон о правах потребителя» называется.И то,что они с Вами проделали,на языке юристов называется «причинение моральных страданий» и в суде оценивается в некоторые деньги.А то,что они Вам наговорили,записывает диктофончик и это всё с интересом послушают должностные лица в торговой инспекции.Да,в общем -то, я бы тут же на месте жалобу накатала с описанием ситуации , фамилиями и должностями.И не важно,что деньги вернули.Страна должна знать своих героев…

Можно ли вернуть ее в таком случае? Можно ли вернуть качественный (абсолютно исправный) товар? В большинстве случаев, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, так как согласно части 1 статьи 25 «Закона о защите право потребителей», потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, в течении 14 дней не считая день покупки, если товар не подошел по фасону, расцветке, габаритам, комплектации, форме. Обратите внимание, что именно на обмен, то есть получается, что если вы пришли домой и обнаружили, что товар вам не подходит, то вы имеете право на обмен такого товара, на аналогичный товар. Конечно обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно не всегда, есть определенный список товаров надлежащего качества, обмен которых невозможен, у вас их просто не примут на законных основаниях.

0 0 голоса

Рейтинг статьи