Какие документы нужны для ремонта бытовой техники на гарантии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Какие документы нужны для ремонта бытовой техники на гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

В тексте указывается дата обращения, стоимость товара и перечень обнаруженных неисправностей или дефектов.

Ссылка на закон «О защите прав потребителей».
Требования.
Подпись составителя.

Заявление о гарантийном ремонте вручается лично под роспись принимающего лица. Он обязан заверить второй экземпляр, который остается у вас. На вашем экземпляре должны стоять фамилия и имя принявшего лица, его подпись, дата принятия заявления и печать сервисного центра. После подачи заявления необходимо предоставить товар.

Всё о гарантийном ремонте товара

И еще. Существует Перечень товаров длительного пользования, на которые НЕ распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Продажа сложной бытовой техники, к которой относятся и автоматические стиральные машины, предусматривает выполнение продавцами и производителями определённых гарантийных обязательств. Что это за обязательства и как не лишиться гарантии? Попробуем предусмотреть все мелочи, по причине которых мы можем остаться у разбитого корыта с неисправной техникой.

Напишите претензию, в которой будут указаны ваши требования, описание недостатков товара, дата покупки и то, как вы хотите решить проблему, например, вернуть деньги или выполнить ремонт. Также приложите копию кассового чека и заполненного гарантийного талона. Здесь необходимо учитывать, что срок БСО на продукт мог изменяться в зависимости от даты производства.

Не все покупатели знают, что на время гарантийного ремонта можно попросить так называемый «подменный фонд». Это бесплатно. Для получения товара из подменного фонда достаточно написать заявление в произвольной форме на имя директора магазина или СЦ с просьбой предоставить бесплатно подменный товар в пользование на время ремонта.

Если в течении трех рабочих дней АСЦ не получил подтверждение о наличии электронной гарантии на аппарат, то аппарат принимается по дате производства. Представлять документы, подтверждающие факт покупки, при электронной гарантии не нужно.

Это значит, что если в гарантийный ремонт сдан, скажем, холодильник Side-by-Side, то сервисный центр не обязан выдавать такой же.

К примеру, на купленную микроволновую печь производителем была установлена продолжительность предоставляемой гарантии 1 год. Однако по истечении некоторого времени приобретатель обнаружил в ней серьезный дефект и, направив продавцу письменную претензию, сдал ее в ремонт. Работы по восстановлению функциональности печи заняли ровно месяц.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).

Иногда бывает сложно определить «объективно минимальный срок», как это говорится в законодательном акте, но одна из формулировок дает достаточно конкретную цифру. Речь идет о 45 днях, в течение которых должны быть устранены все неполадки, возникшие в гарантийном товаре.
Максимальный срок ремонта — 45 днейПо Закону «О защите прав потребителей», если в течение гарантийного срока потребитель обнаружит в приобретенном товаре какой-то недостаток, то он может потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление. Согласно ст.

Иными словами вы можете написать заявление на имя директора магазина о намерении расторгнуть договор купли – продажи и возврате денег. Но стоит понимать, что возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак.

Ниже будет рассказано, в какой мере продолжает действовать гарантийный срок после того, как сданное в ремонт изделие было починено.

К продавцу предъявить претензии уже не получиться (все сроки уже давно прошли). Телевизор относиться к технически сложным товарам.

И напоследок хочется обратить внимание на то, что приняв в качестве подмены бытовой прибор, вы берете на себя ответственность за его работоспособность и сохранность. В случае если он сломается по вашей вине, продавец будет вправе потребовать от вас возмещения ущерба.

В случае отказа Продавца удовлетворить Ваше требование добровольно Смогу оказать услугу по составлению обоснованной претензии, а также проконсультировать по успешному решению вопроса.

Если сроки гарантийного ремонта необоснованно затягиваются, покупатель вправе отказаться от дальнейшего ожидания и изменить требование, попросив вместо устранения брака:

Заменить технику на исправную;
Пересчитать цену за технику в сторону уменьшения;
Вернуть технику для проведения ремонтных работ в другом месте по выбору покупателя с оплатой продавцом расходов на мастера;
Возвратить деньги за бракованную бытовую технику.

Срок гарантийного ремонта рассматриваемой категории товаров

Помните, что продавец имеет право провести экспертизу, чтобы определить характер недостатков товара. Если дефект товара — вина покупателя, то в гарантийном обслуживании ему могут отказать.
Производитель или продавец имеют право отказать в гарантии, если покупатель нарушил условия эксплуатации.

Гражданское оружие, основные части. Как видите, в этом Перечне нет мобильных телефонов, телевизоров, компьютерной техники и тому подобных товаров. Так что если вы, скажем, отдали в починку ноутбук или мобильник, то вполне можете потребовать, чтобы вам предоставили аналог на время ремонта.

Отдельно стоит сказать о технически сложных товарах. При обнаружении существенных дефектов вы также можете рассчитывать на возмещение полной стоимости товара и его обмен, однако такие требования можно предъявить только в течение 15 дней после покупки. По истечении этого срока возможен только ремонт.

Немногие знают, что требование о бесплатном гарантийном ремонте можно предъявить не только в авторизованный сервисный центр, но и в сам магазин. На практике некоторые магазины могут лукавить и переадресовывать покупателей в сервисный центр. По закону выбор между магазином и сервисным центром только за покупателем.

Бесплатное устранение недостатков

Формулировка не очень удачная и недостаточно определенная, но в любом случае по закону сроки гарантийного ремонта не могут быть больше 45 дней. Этот срок отсчитывается со дня сдачи товара в ремонт (сам день сдачи не считается, первым днем срока будет следующий за ним день).

Для осуществления ремонта по гарантии потребитель должен написать заявление, в котором указать все свои требования, описать конкретно, что не соответствует качеству в приобретенном товаре.

Приобретенный бытовой прибор исправен, но потребитель хочет сдать его обратно продавцу и вернуть за него уплаченные деньги.

Таким образом, если вы обнаружили дефекты в бытовом приборе в течение 2 недель после покупки вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на аналогичный товар.

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В сервисный центр необходимо предоставить не только товар, но и имеющиеся на него документы (технический паспорт, инструкцию, гарантийный талон, сервисную книжку при наличии и др.). В некоторых случаях, если того требует организация оказывающая сервисную поддержку, необходимо будет написать заявление на гарантийный ремонт.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, — во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.п.

Какие документы по проведенному ремонту требовать от сц?

Также надо иметь в виду, что правило о предоставлении на время ремонта аналогичного товара не распространяется на: Предлагаю решить мой вопрос в досудебном порядке.

В последней ситуации чаще всего приходится обращаться в суд, причем перед этим требуется проведение экспертизы товара.

Такая гарантия может, в зависимости от предложения, иметь большую или меньшую продолжительность и включать дополнительные функции, однако ее приобретение не обязательно. Электрические приборы, которые предназначены для термической обработки пищи (электрические печи, микроволновки, тостеры, электрические чайники и кипятильники и пр.)В остальных случаях, например, если из строя вышел холодильник, потребитель вправе требовать подмены.

Если же продавец не успел отремонтировать товар за это время, то соглашением сторон может быть определен новый срок. Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервис-центр от ответственности и не являются основанием для нового срока.

Сдача техники в гарантийный ремонт обязательно должна подтверждаться документально. Магазин или сервисный центр обязаны выдать вам квитанцию или акт о приеме товара в ремонт.

Кроме того, пока не истек основной гарантийный срок, вы в любом случае имеете право обратиться к продавцу с просьбой заменить, отремонтировать товар или вовсе вернуть потраченные вами деньги.

Потребитель, приобретший какое-либо изделие, рассчитывает на то, что оно будет служить долгое время, сохраняя свою функциональность. Однако иногда в изделии обнаруживаются дефекты, портящие внешний вид и/или делающие невозможным использование вещи в целях, для которых она и была произведена.

При возникновении брака или поломки покупателю необходимо прийти в магазин или гарантийный центр, который указан у вас в договоре и осуществляет обслуживание.

Памятка клиенту: первый визит в сервисный центр

Михаил Кичигин, руководитель авторизованного сервисного центра «S-Mobile»

Полное название устройства — Продукт / Бренд / Модель, описание неисправности и находится ли техника на гарантии.

При обращении на платной основе — никаких. При обращении по гарантии — полностью заполненный фирменный гарантийный талон без исправлений и второй документ, подтверждающий дату продажи.

У разных сервисов по-разному. У нас квитанция к карте работ.

Как правило, акт выполненных работ, акт диагностики (или техническое заключение).

Дмитрий Нестеров, технический директор компании «MosApple24»

Все, что Вам нужно знать при обращении в сервисный центр, это модель и неисправность Вашего оборудования. Сервисный центр поможет определить модель по серийному номеру или imei, которые есть на корпусе устройства.

При постгарантийном обслуживании никакие документы не нужны. При гарантийном обслуживании клиент должен предоставить гарантийный талон.

Обязательно должен быть оформлен договор обслуживания и квитанция приема-передачи оборудования в сервисный центр.

По окончании ремонта и выдачи оборудования должен быть оформлен акт выполненных работ и подписана квитанция приема-передачи оборудования из сервисного центра клиенту.

Владимир Круч, директор сервисного центра «РИТМ»

Тут вопрос, для чего идти в сервис? Можно позвонить по телефону и уточнить, что нужно для того, чтобы сдать технику в ремонт.

Обращения в сервис обычно делятся на два вида: гарантийное, пост гарантийное.
При обращении по гарантийному ремонту нужно при себе иметь обязательно устройство, которое обязательно должно остаться в сервисном центре (такие условия диктуют производители по ряду причин), правильно заполненный гарантийный талон, в котором должны быть заполнены все поля, стоять подпись и печать продавца и подпись покупателя, если один из пунктов не выполнен — гарантийный талон считается недействительным. Желательно также иметь при себе чек и копию товарного чека, это поможет в случае спорных вопросов подтвердить дату покупки оборудования.
При сдаче оборудования в случае постгарантийного ремонта никаких документов не требуется.
В обоих случаях желательно сдавать в комплекте зарядные устройства, аккумуляторные батареи и т. д.

После сдачи техники в ремонт клиент получает на руки акт приема оборудования, в котором указано, что он сдал, в каком комплекте и все условия ремонта, т. е. по сути это договор между клиентом и сервисным центром.

После завершения ремонта, согласно закону, клиенту обязаны выдать акт выполненных работ, в котором должны быть указаны сроки ремонта, суть выполненных работ и какие части оборудования были заменены. Отмечу, что в акте в обязательном порядке должен быть прописан срок гарантии на выполненные работы.

Олег Торопов, директор авторизованного сервсиного центра «Мастерская»

Категорию оборудования и модель. Эти данные можно посмотреть на шильдике, расположенном сзади или на днище аппарата.

Если ремонт не гарантийный — никаких. Но лучше, на всякий случай, захватить с собой гарантийный талон.

Квитанцию о сдаче аппарата (форма этого документа у каждого предприятия своя). Также клиент имеет право получить копию регистрационных документов предприятия.

Акт выполненных работ, документ об оплате услуг и техническое заключение по желанию клиента.

Александр Попов, специалист авторизованного сервисного центра «Бытовик»

Каждое изделие отдельно взятой фирмы требует от сервиса свой подход, обуславливаемый особенностью маркетинга, специфичностью изделия. Например, водонагреватели, котлы и т. п., где производитель требует выезда по месту установки по каждому конкретному случаю с фиксацией подключения изделия, замерами напряжения, качества воды и способа установки.

Обязательно требовать при покупке полностью оформленный гарантийный талон или карту с заполненными графами: модель изделия, код изделия, серийный номер, дата покупки, печать магазина, проверять правильность их заполнения и соответствия информации на шильдике изделия. На все ответы продавца типа: «Гарантия по чеку» — есть стандартный ответ: существует данная форма от изготовителя!
Проверяйте информацию о сроке гарантии, предоставленной продавцом, с указанной от завода-изготовителя (продавец не имеет права ни при каких условиях давать гарантию меньше, чем заявлено заводом-изготовителем!).

Минимум — заполненную квитанцию или сохранную расписку, в которой отмечено что, когда и по какой причине было сдано в сервис.

Документ об оплате услуги и сервисный лист с указанием того, какие работы проводились, что менялось.

О. А. Глушонок, руководитель частного сервиса «Доктор НОУТ»

Для оперативного подбора запчастей важно знать фирму-производителя и модель (марку) устройства. Для ноутбуков, ресиверов и т. п. информация указывается на днище (задней стенке), также может располагаться под аккумуляторной батарей. Кроме того, необходимо выяснить характер неисправности (в том числе, что произошло перед поломкой, — отключение электричества, пролили жидкость, был удар и т. п.)

Для не гарантийного ремонта не требуется никаких документов, в противном случае — гарантийный талон.

Сохранная или акт (накладная) приема в ремонт (кто как называет) с фирменной печатью, при обращении к частным мастерам — расписка.

Гарантийный талон (если есть гарантия на работу или запчасти), акт выполненных работ, кассовый или товарный чек в случае, если ремонт производился у мастера — ИП).

Андрей Попов, генеральный директор ООО «Лидер-Сервис»

Марка (фирма), модель (буквенно-цифровая информация), серийный номер, продуктовый код (или артикул). Последняя информация есть не у всех производителей. Вся информация — на шильдике в виде наклейки или напечатанном (выплавленном) на корпусе тексте. Лучше его сфотографировать, а сервис сам выберет нужную информацию. Располагается шильдик обычно снизу (на мелкой технике), сзади, либо на двери или прилегающей к ней части корпуса (стиральные, посудомоечные машины), может находиться на боковой стенке внутри холодильного отделения.

В случае гарантии — талон производителя с печатями продавца на всех отрывных купонах, желательно чек. Платный ремонт — ничего не нужно.

Квитанцию к наряд-заказу с указанием данных клиента, аппарата и мастерской.

Гарантийный талон (в случае платного ремонта), в случае гарантии — возвращается фирменный гарантийный талон.

Виктор Мизякин, директор сервисного центра «Мастер-Е»

По статистике в нашем сервисе 9 из 10 ремонтов происходит у клиента на дому. Необходимо знать: производителя, модель, артикул или продуктовый номер. Желательно информацию брать с шильдика (наклейка) на корпусе техники или наклейки на гарантийном талоне.

Если техника гарантийная, требуется иметь при себе: гарантийный талон с проштампованными отрезными талонами (печатью продавца!); чек, подтверждающий покупку; информацию о потребителе (если технику сдает в ремонт не потребитель, а магазин, или доверенное лицо).

Корешок на получение техники с номером заявки и контактными телефонами сервиса или квитанцию об оплате диагностики (если техника вышла за гарантийный срок).

Выдается: копия технического листа (если техника гарантийная), пронумерованная квитанция с прописанной датой и сроком гарантии, определенной законом о защите прав потребителей.

Сергей Каймаков, директор компании «ТэныЭлектрика»

Необходимо знать модель, либо серийный номер и бренд техники. Найти шильдик с моделью можно непосредственно на технике, а также в прилагаемых документах. Обычно все интуитивно понятно: серийный номер указывается обозначением s/n (series №), модель указывается Model или Mod., бренд — производитель техники.

Документы не нужны. Паспорт требуют только, когда необходимо произвести возврат денег за ремонт либо запчасти.

Квитанцию, где будет указана неисправность со слов клиента, описание внешнего вида: царапины, вмятины, пятна, сколы, протечки, следы замыкания. Все это необходимо для того, чтобы впоследствии Вы могли спросить у представителя сервиса о причинах появления новых дефектов, если таковые имеют место быть.

Квитанция с указанием срока гарантии на выполненные работы, либо установленные запчасти.

Адлан Эшиев, руководитель сервисного центра «GSM-сервис»

При обращении в СЦ достаточно знать номерную модель техники. Ее в большинстве случаев можно прочитать на шильдике с тыльной стороны техники, либо под аккумулятором в случае с мобильными телефонами.

Если случай гарантийный, то необходимо иметь при себе либо чек с датой, моделью и серийным номером, либо заполненный гарантийный талон с печатью торговой организации. Если же случай не гарантийный, то достаточно иметь при себе саму неисправную технику.

После сдачи техники в ремонт клиент получает квитанцию с его номером заказ-наряда, по которому он в дальнейшем может узнавать статус ремонта.

После завершения ремонта клиенту выдается акт выполненных работ с перечнем проделанной работы и замененных частей, а также общей стоимостью ремонта.

Евгений Худяков, сервис-инженер сервисного центра «ONE Service»

Название и модель.

Если аппарат на гарантии – чек и правильно заполненный гарантийный талон.

Какие документы нужны для ремонта бытовой техники на гарантии

Ответ на этот вопрос должен быть написан в документах при оформлении услуг по ремонту. Определяется соглашение с исполнителем услуги по ремонту; Какой срок гарантии после ремонта ноутбука. Гарантийный срок устанавливается производителем и или продавцом. Смотрите сопроводительные документы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Права потребителя на гарантийный ремонт бытовой техники и автомобиля

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как нелегальные сервисные центры по ремонту техники обманывают клиентов — Россия 24

Сломался телевизор, кофемашина, пылесос, холодильник, стиральная машина или кондиционер? Не стоит паниковать! Соблюдение простых требований при сдаче аппарата в гарантийный ремонт позволить сэкономить Ваше время и усилия. Также не стоит удалять с изделия заводские наклейки, на которых указана модель и серийный номер вашего аппарата. Срок гарантийного обслуживания зависит от конкретных условий фирмы-производителя.

Приведенная ниже таблица, позволит уточнить сроки гарантийного обслуживания данные сроки верны на момент опубликования и могут быть изменены производителем по своему усмотрению. На новые модели телевизоров и мониторов гарантия 2 года.

Мы Вам ответим в самые кратчайшие сроки! Спасибо, что обратились в компанию ТехноВидеоСервис! Запомнить меня. Предложение не является публичной офертой, информация носит справочный характер. Сервисный центр ТехноВидеоСервис — гарантийный и платный ремонт бытовой техники в Казани Телефон: 8 многоканальный. Главная Согласие на обработку персональных данных.

Гарантийный ремонт Наши авторизации Сроки гарантии и документы, необходимые для проведения гарантийного ремонта Задать вопрос о сроках гарантии на технику Условия гарантийного ремонта. Условия и сроки обслуживания Внести предоплату или оплатить заказ. Основные моменты при установке стиральных машин и кондиционеров Условия гарантии на установку Заказ на установку Внести предоплату или оплатить установку. В случае отсутствия печати газовой службы гарантийный ремонт не осуществляется.

Главная Ремонт Гарантийный ремонт Сроки гарантии и документы, необходимые для проведения гарантийного ремонта. Вход на сайт Логин Пароль Запомнить меня Забыли пароль? Забыли логин? Время работы Понедельник — Пятница , Оставить отзыв. Заказать звонок. Торговая марка. Необходимые документы, для осуществления гарантийного ремонта.

Срок гарантии, установленный прозводителем. Все виды техники, кроме ноутбуков Vaio, сотовых телефонов, игровых приставок и зеркальных фотоаппаратов. Кассовый чек или гарантийный талон.

Фототехника 2 года, остальное 1 год. Все виды техники, кроме мониторов и сотовых телефонов. Бытовая техника 2 года, остальное 1 год. Все виды техники, кроме ноутбуков и сотовых телефонов. Все виды техники, кроме видеокамер, ноутбуков, фотоаппаратов и сотовых телефонов.

Кассовый чек или гарантийный талон гарантийное обслуживание возможно и без документов, при условии целостности серийного номера на аппарате, а также гарантийности техники, согласно серийного номера. Гарантийный ремонт всех видов техники, согласно списка гарантийных моделей. Гарантийный талон или кассовый чек с заявлением покупателя об утере гарантийного талона. Все виды техники, кроме профессиональной. Аудиотехника, мелкая бытовая техника. Все виды техники. Гарантийный талон обязателен.

Все виды техники, кроме сплит-систем. Gorenje, Mora. Гарантийный талон или кассовый чек с заявлением покупателя от утере гарантийного талона. Кассовый чек или гарантийный талон обслуживается только техника, купленная в магазинах М.

Видео и Техносила. Фототехника, диктофоны. Whirlpool, BauKnecht. Все виды техники, согласно списка гарантийных моделей. Грета, Estrada. Гарантийный талон с пометкой газовой службы о установке плиты обязателен. Haier, Hec. Эликор, Korall, Hauswirt. Компьютеры и мониторы. Крупная бытовая техника, согласно списка гарантийных моделей. Чек или гарантийный талон.

В случае, когда продавец не возвращает технику в оговоренные сроки и ссылается на отсутствие у него деталей, расходных материалов, это расценивается как нарушение прав потребителя. К примеру, на купленную микроволновую печь производителем была установлена продолжительность предоставляемой гарантии 1 год. Однако по истечении некоторого времени приобретатель обнаружил в ней серьезный дефект и, направив продавцу письменную претензию, сдал ее в ремонт. Работы по восстановлению функциональности печи заняли ровно месяц.

Ытовая техника на гарантии ремонт или обмен

Вообще гарантия на ремонт это обязательство, взятое на себя исполнителем в том, что деньги заказчика не пропадут зря, а оказанная услуга будет отвечать установленным требованиям. Гарантия, имеющая определённый немалый срок, призвана подталкивать исполнителя к постоянному повышению качества услуг и поиску более качественных запасных частей. Для подтверждения взятых на себя обязательств исполнитель представляет заказчику документ квитанцию, гарантийный талон и прочее. В случае с ремонтом бытовой техники гарантийным документом чаще всего является квитанция строгой отчётности, которая заполняется после произведённого ремонта и приёмки работ у мастера. Данная квитанция имеет свой порядковый номер, содержит реквизиты организации исполнителя, в ней прописывается адрес, по которому находится ремонтируемая техника, марка, модель и другие данные агрегата, стоимость каждого вида работ, стоимость запчастей, общая стоимость услуги, фамилия исполнителя, дата ремонта, срок гарантии.

Какие документы нужны для ремонта бытовой техники на гарантии

Бытовая техника — предметы, которые делают нашу повседневную жизнь легче. Но иногда она неожиданно выходит из строя. Особенно неприятно, если проблемы обнаружились вскоре после ее приобретения. Что делать покупателю в данной ситуации? Пока у нас не возникают проблем с новой техникой, мы не даже задумываемся, какие права есть у нас, у покупателей. Когда же мы идем в магазин с намерением отремонтировать или возвратить некачественный товар, то вряд ли продавцы, довольно хорошо знающие права потребителей, будут делиться с нами такой важной информацией. Бытовую технику принято относить к технически сложным товарам.

Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры. Для возврата необходимы определенные причины. Возврат бытовой техники в течение 14 дней В первую очередь следует разделить изделия на сложную или несложные. К сложным относятся вещи, имеющее сенсорные дисплеи и много разнообразных функций. К примеру, в качестве сложной техники следует указать кухонные комбайны. А несложной техникой являются миксеры и подобные приборы, имеющие только одну функцию. Дорогие читатели!

Сроки гарантии на ремонт техники

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить.

Расход при проведении этих работ ляжет на продавца, производителя или импортера. О правах потребителя на гарантийный ремонт расскажем далее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. К ним относятся: несоответствие требованиям, целям приобретения, оговоренных покупателем и продавцом, свойствам, определенным законодательно, описаниями изготовителя. Недостатки классифицируются по степени серьезности и по наличию средств их исправления. Если дефект невозможно устранить без несоразмерных расходов, его считают серьезным; неустранимым, если его невозможно исправить. Если отсутствует договор, ограничивающего время гарантии, ремонт осуществляют как можно быстрее: в течении времени, требующегося для исправления с применением наиболее подходящего метода.

0 0 голоса

Рейтинг статьи