Что делать с порванной купюрой: где и как ее поменять

Где поменять порванные или поврежденные купюры

Каждый день люди пользуются бумажными деньгами, но случаются ситуации, когда недобросовестный кассир сдает вам сдачу грязной или порванной купюрой. Если вы это замечаете, то вправе возмутиться и потребовать заменить купюру. Но что делать, если дефекта сразу вы не заметили, а при следующих покупках кассиры наотрез отказываются принять злополучную банкноту назад. Чаще всего портятся наиболее распространенные банкноты в 50 и 100 рублей. Казалось бы сумма не велика. Но денег на ветер бросать никто не любит. Поэтому такую купюру мы пойдем менять в банк.

Какие деньги разрешается обменивать

Испорченная банкнота подлежит обмену в банковском учреждении, но перед тем, как идти в отделение, следует разобраться, какие купюры подлежат замене.

1. Заменить без каких-либо проблем можно ту купюру, которая составляет 100% от общей площади. Иными словами, сдать без экспертизы можно банкноту, которая надорвана, заклеена, либо имеет потертости.
2. Банкноты, имеющие признаки производственного брака.
3. Согласно закону, обмену подлежат денежные средства, у которых площадь купюры к моменту обмена составляет не менее 55%.
4. Склеенные из нескольких фрагментов одной банкноты, имеющие общую площадь более 55%.
5. Также можно заменить банкноту, склеенную из двух различных банкнот одного номинала.

Не стоит забывать, что продавцы в магазине не имеют права сдавать сдачу купюрами, которые имеют явные дефекты.

Способы обмена

Произвести замену поврежденной банковского билета можно несколькими способами:

1. Покупка в магазине — один из наиболее распространенных способов замены. При совершении покупки расплатитесь поврежденной купюрой на кассе за товар. Продавец не имеет право не принять деньги. Как правило немного поворчав, кассир примет надорванную или заклеенную банкноту. Дальше испорченные деньги попадают в банк при инкассации, где банковские работники должны их списать.
2. Второй не менее популярный способ обмена – это банкомат. Можно попробовать положить денежные средства на карточку или воспользоваться терминалом по оплате услуг сотовой связи. Если надрывы незначительные, то банкомат без проблем примет деньги. После этого купюра будет извлечена из терминала и передана в банк.
3. Еще один способ замены порванной купюры – отделение Сбербанка. Любой желающий может пойти в ближайший центр обслуживания клиентов и предоставить на обмен денежные средства. Как правило, для подобной операции потребуется паспорт. Специалист визуально оценит банкноту, проверит ее подлинность и выдаст новую. В том случае, если подлинность купюры у работника банка вызывает сомнения, ее могут отправить на дополнительную экспертизу, которая займет до 10 рабочих дней.

Услуга обмена денежных знаков бесплатна.

Какие деньги не будут приняты на обмен

1. Купюры, которые составляют меньше 50% от общей площади. Если площадь денежного знака составляет, к примеру, 30%, то есть это небольшой клочок, то с заменой ничего не выйдет.
2. Если купюра полностью истрепалась и утратила прежний вид и серийные номера и изображения невозможно прочитать, обменять ее на новую не получится.
3. На купюре указано слово «образец», такая банкнота также не будет принята сотрудником офиса.
4. Банкноту, помеченную специальной краской для предотвращения хищения, также не удастся обменять. У сотрудника банка скорее всего возникнет вопрос о ее происхождении, так что будьте готовы подробно указать источник из которого вы ее получили.

Как обменять испорченную валюту: доллары или евро

Начиная с 2004 года, Центральный банк отказался от регулирования требований по обмену иностранной валюты, поэтому обменять доллары или евро будет гораздо сложнее. Это значит, что каждое финансовое учреждение устанавливает свои требования к обмениваемой купюре.

Одни банки могут отказать в замене даже слегка порванной банкноты, а в другом без проблем ее примут, поэтому, перед тем, как идти и обменивать иностранную валюту, следует уточнить критерии обмена.

Большинство российских коммерческих банков принимают на обмен доллары и евро, главное, чтобы они сохранили не менее 50% от площади банкноты.

Процедура обмена может быть двух видов:

1. Инкассо — банкнота отправляется в иностранный банк, где и обменивается. За посреднические услуги банк взимает плату по установленным тарифам;
2. На комиссию — осуществляется обмен внутри банка, на руки или банковский счет вы получите сумму в рублевом эквиваленте по действующему курсу, также будет удержана комиссия, которая может достигать 8% от полагающейся вам суммы.

В каких коммерческих банках могут обменять испорченные деньги кроме Сбербанка

Обменять поврежденный денежный знак можно в любом коммерческом банке. Необязательно обращаться именно в Сбербанк. Сотрудники финансового учреждения не могут отказать в данной услуге. В том случае, если был получен отказ, можно написать жалобу в Центральный банк. Обращение будет рассмотрено в течение 10-15 дней со дня его подачи.

Как поменять порванную купюру в Сбербанке

Порой наши граждане сталкиваются с нестандартными случаями, когда у них в руках оказываются денежные купюры непрезентабельного внешней формы (подпорченные, разорванные или испорченные другим способом). Наиболее часто это касается денег малого уровня (дензнаки в 10, 50 и 100 рублей), которые оказываются в общей сдаче или же оставшиеся в карманах брюк, рубашек, отправившихся в стирку.

Зачастую граждане легко от них избавляются, отдавая на сдачу в магазинах. Но совсем другое дело, когда появляется вопрос, где поменять порванную купюру крупного достоинства, в 500, 1 000 или же 5 000 рублей. О специфике и нюансах обмена таких поврежденных денег следует знать любому россиянину. Ведь подпорченная купюра может оказаться у них на руках в любое время.

Порванные купюры можно обменять в банке

Берут ли магазины разорванные дензнаки

Чтобы понять, что делать с порванной купюрой, следует ее внимательно изучить. Если банкнота разорвалась надвое, можно включить собственную смекалку и аккуратно ее подклеить, продлив на некий период жизнеспособность поврежденного дензнака. Но необходимо учитывать, что любая склейка недолговечная, это особенно касается стареньких, обветшалых дензнаков. Кассиры торговых точек от них могут и отказаться.

Если в маркетах не хотят принимать склеенные дензнаки, их придется принести в ближайший банковское отделение и произвести замену.

Разорванные, поврежденные купюры можно постараться подклеить несколькими способами. А именно:

1. Скотч. Стоит взять тонкую и прозрачную клейкую ленту и подклеить поврежденные места с обеих сторон.
2. Клей. Оптимальным станет использование клея ПВА либо Момент. Краешки дензнака около места повреждения необходимо аккуратно промазать тоненьким клеевым слоем и совместить обе части, стараясь сделать шовчик незаметнее. Кстати, шанс, что такие деньги после ремонта возьмут на кассе, довольно высокий.
3. Бумагу. Подойдет калька или тоненькая папиросная бумага. Ее следует очень аккуратно наложить на соединенные края дензнака поверх клеевого слоя.

После процедуры поклейки и полного просыхания банкноту следует проверить при сгибе, чтобы он не совмещался с местом склейки. Иначе такой дензнак очень быстро прорвется в этом месте.

Что делать, если порвал купюру

Даже подпорченные дензнаки разрешается применять, как обычные, целые. Поврежденные деньги кассир откажется брать, если наблюдаются чрезмерно крупные и обширные повреждения. Такие образцы можно обменять в банковском отделении, но знать, как поменять порванную купюру в Сбербанке, ведь на такой случай имеются определенные указания.

Правила обмена в банке

Требования и условия замены поврежденных дензнаков обозначены ЦБ РФ. Обменивая такие купюры, банковские работники руководствуются принятыми в 2006 году правилами от Центробанка. К приему и замене в финансовых структурах допускаются образцы, имеющие:

• поврежденные края;
• отпечатки печатей, штампов;
• разнообразные рисунки на поверхности, подписи;
• некрупные дыры, проколы-отверстия или надрывы;
• потертые места, пятна от воздействия различных веществ;
• дефекты окраса, потерявшие его первоначальный вид (после намокания, стирки).

Основным правилом беспроблемной замены поврежденного дензнака становится сохранение ее номера и изначально имеющихся изображений.

Центробанк регламентирует обмен подпорченных дензнаков на степени (всего их три). Все вышеуказанные повреждения относятся к 1 категории. Такие образцы подлежат безусловной замене. А вот в случае у дензнака 2 и 3 уровня ветхости банковские структуры, также и Сбербанк, отказывают в приеме порченных денег. Необходимо учитывать также, что поврежденные дензнаки, даже после аккуратной склейки банкоматы не воспринимают. Иногда устройство может взять в обработку лишь немного поврежденные дензнаки (это зависит от настроек считывания автомата).

Проведение экспертизы

Теоретически отнести подпорченные дензнаки на замену разрешается в любое банковское отделение РФ. Но практика оказывает, что некоторые банковские организации, особенно частные, коммерческие, зачастую отказывают в заборе порченных банкнот, ссылаясь на принятые распоряжения внутреннего распорядка. Поэтому лучше всего осуществлять обмен порванных купюр в Сбербанке.

Проблем с приемом/заменой подпорченного дензнака не появится, при условии, что деньги соответствуют установленным правилам приема. А именно:

• денежный дефект относится к производственному браку;
• сохранность более 55% верхней части банкноты и до 55% нижней;
• наличие на сохранившемся фрагменте купюры защитного слоя/знака и госномера;
• образец видоизменился в цвете, но сохранил изображение и четко просматриваемый номер;
• склеенные дензнаки (причем независимо от количества собранных воедино фрагментов), но при требовании общей площади оставшихся частей (подклеенных) больше 55% первоначальной банкноты;
• склейка включает в себя разные купюры одного номинала, но если две части образуют единое цельное/единое изображение, а размер отдельного фрагмента/части укладывается в 50% и выше (от первоначального, целого дензнака).

Обменять порванную купюру в Сбербанке разрешается в кассе учреждения, причем без предъявления паспорта. Документ станет необходимым, если кассир отнесет повреждения купюры ко 2 и 3 категории.

В иной ситуации поврежденные дензнаки переправляются на специализированную экспертизу. Данное мероприятие является бесплатным и осуществляется во всех региональных представительствах Сбера. Для организации процедуры от заявителя потребуется оформление заявки в 2-х экземплярах и составление описи отсылаемых к экспертной комиссии денег.

У клиента остается выданный банком ордер и один образец заявления с подписью банковского кассира и штампа. Вся процедура длится 10 рабочих суток (сюда включается 5 дней на отправку денег в место работы экспертной комиссии и 5 суток на проведение экспертизы). Если по результатам работы комиссии подпорченные образцы признаны подлинными, клиент получает их эквивалентную замену в этом же сбербанковском отделении.

Какие банкноты примут в банке на обмен

Что делать при отказе банка в замене

На практике такое происходит крайне редко и лишь тогда, когда итогом экспертной комиссии становится признание поврежденных купюр фальшивыми. Также такое случается, если становится невозможным установить принадлежность нескольких частей дензнака к единой банкноте, с повреждением банкноты более 50% площади. При отказе Сбербанка принять поврежденные дензнаки их стоит отнести на комиссию в другую банковскую организацию. А если банковская структура отказывает в приеме/обмене незначительно поврежденных банкнот, следует составить жалобу в ЦБ России.

Стоимость замены поврежденных банкнот

Данное мероприятие бесплатное при проведении оценки/экспертизы в Сбербанке. С клиентов не взимаются никакие виды комиссионных. Также, без дополнительной оплаты обмен подпорченных дензнаков производится и в иной банковской организации РФ, государственной или частной/коммерческой. Но стоит знать, что некоторые банковские компании могут затребовать оплату работы экспертной комиссии. Клиентам придется оплатить 10% от номинала поврежденных денег.

Какие дензнаки не подлежат замене

По действующим законам и условиям обмена, дензнаки в некоторых ситуациях не подлежат обмену. Это происходит в следующих случаях:

• осталось менее 55% изначальной площади образца;
• дензнак расслоился и потерял первоначальный вид одной из своих сторон;
• на банкноте имеется надпись «образец» или же на нее нанесен слой банковской краски;
• собранная из многочисленных фрагментов-частей от разных дензнаков, которые составляют менее половины площади изначального (целого) образца.

От каких банкнот не имеют права отказаться в магазинах и банках

Как заменить подпорченную валюту

Поврежденные дензнаки зарубежного образца также спокойно разрешается заменить на обновленные. Но не все банковские организации согласятся принять на такую замену валюту. По действующему законодательству финансовые организации вправе устанавливать собственные внутренние правила, касающиеся обмена обветшалой и испорченной валюты.

Банки могут и не принять к замене подпорченные дензнаки, если они относятся к редко используемым. Например, валюту Вьетнама, Японии, Китая, Австралии, если данные деньги отсутствуют в банковском хранилище.

Кстати, если гражданин активный клиент банковской организации, его заявления на замену подпорченной валюты будет рассмотрено в первую очередь. А шанс обменять порченные купюры на обновленные значительно возрастет. При необходимости проведения экспертной комиссии гражданину придется уплатить комиссионные в размере 3–10%. Это объясняется необходимостью осуществления экспертизы в иностранных банках.

Также вместо замены испорченных банкнот иностранного образца на новые, банковские компании могут предложить альтернативу. Например:

1. Перечисление денег на счет/депозит клиента.
2. Обмен поопорченной валюты на рублевый эквивалент по действующему курсу.
3. Отправление испорченных купюр по инкассо в то банковское отделение, где были выпущены банкноты для последующей их замены.

Последний вариант довольно рискованный. Ведь клиенту придется отдельно оплачивать услугу инкассо (посредническая деятельность по передаче дензнаков в банк). Но компенсацию он может и не получить, так как она выплачивается только на усмотрение зарубежной банковской организации.

Выводы

Если вдруг в кошельке обнаружилась подпорченная банкнота, ее можно легко и без особых проблем обменять. Для этого следует обратиться в близлежащее банковское отделение и зайти в кассу. Если повреждение небольшое, то для замены не будет нужен даже паспорт. В ином случае дензнаки заменят на новые после проведенной экспертизы на определение их подлинности. Но, конечно, к деньгам стоит относиться бережно и аккуратно, чтобы не тратить впоследствии время на посещение банка.

Что касается банкомата, то здесь он может принять купюру, а может, и нет. Все зависит от её физического состояния. Дело в том, что банкомат в автоматическом режиме проверяет состояние, и если присутствуют повреждения, то может вернуть ее обратно. В таких случаях следует обратиться в отделение банка и произвести обмен порванной купюры.

Какие деньги можно поменять в банке

Безусловно, банк возьмется за обмен не всех повреждённых купюр. Подлежат замене следующие деньги:

• не имеющие признаков подделки;
• имеющие 55% первоначальной площади, то есть половина должна быть невредимой;
• склеенные из нескольких фрагментов;
• поменявшие цвет, но сохранившие изображение;
• имеющие производственный брак.

При наличии вышеуказанных условий можно смело идти в отделение банка и обменять деньги. Они могут быть заменены сразу в вашем присутствии на купюру такого же номинала. Либо при значительных повреждениях отправлены на экспертизу, которая определяет возможность возмещения. Окончательное решение принимается в офисе банка.

Экспертиза на проверку денежных средств проводится следующим образом:

• клиент заполняет заявление;
• деньги в течение 5 рабочих дней направляются на экспертизу;
• проводится сама процедура экспертизы (примерно 5 рабочих дней);
• в случае положительного решения происходит обмен денег.

Как поменять испорченные купюры в Сбербанке

Сбербанк, самый распространённый банк нашей страны, имеет больше всего отделений. Поэтому удобно произвести обмен именно здесь. Для замены испорченных денег в Сбербанке следует выполнить несколько простых действий:

• подойти в отделение Сбербанка;
• предоставить сотруднику порванную купюру;
• при незначительных повреждениях деньги будут заменены;
• в противном случае средства отправятся на экспертизу (10 рабочих дней);
• при положительном решении получить новые деньги в бумажном виде или на расчетный счёт.

При обмене рублей Сбербанк комиссию не берёт. Если это валюта, то финансовой организацией предусмотрена оплата за услугу 10% от достоинства по внутреннему курсу Сбербанка.

Особенности замены долларов и евро

Замена долларов и евро не отличается по процедуре от обмена рублевой купюры. Единственный момент, что при обмене национальной купюры не взимается комиссия, а с валюты она есть. Поэтому в деньгах вы немного потеряете, но всё же это лучше, нежели лишиться всей суммы.

Условия к обмену валюты следующие:

• подлинность денег;
• более половины купюры должны остаться невредимой;
• допускается, что бумажные деньги склеены из нескольких фрагментов.

При наличии порванных денег не стоит стесняться идти в банк. Это обычная финансовая процедура, которая поможет получить новые купюры и таким образом сэкономить.