Как и куда подать жалобу на качество дороги?
Куда писать жалобу на дороги
Россия никогда не лидировала в мире по качеству дорог. Даже основные шоссе некоторых регионов оставляют желать лучшего, не говоря об автотранспортных путях небольших поселений. Без положенного качества дорог затрудняются грузоперевозки, переезды пассажиров и т. д. Это оказывает пагубное влияние не только на экономический рост, но и на обычную жизнь рядовых граждан. К счастью у них есть возможность воздействовать на это явление. Для этого ответственными людьми направляется жалоба на дороги в соответствующие инстанции.
Стандарты дорог
Прежде чем жаловаться на качество дорог, необходимо иметь представление о стандартах, которым эти самые дороги должны соответствовать. Эти стандарты устанавливаются законодательством на федеральном уровне и имеют правовой статус ГОСТа.
ГОСТ 50597–93 устанавливает не только требования к новым прокладываемым дорогам, но и уровень допустимого повреждения уже имеющегося асфальтного покрытия.
Так:
- Толщина вновь прокладываемого асфальта должна быть не менее 15 см внутри крупных городов и на трассах федерального значения, и не менее 5 см на других дорогах.
- Характеристика повреждений или ям не должны превышать в ширине, длине и глубине 60, 15 и 5 см соответственно.
Прокладка более тонкого слоя считается нарушением подрядчика и может быть обжаловано в судебном порядке администрацией населённого пункта или объединением граждан.
Разрастание ям на уже имеющих дорогах считается нарушением указанного стандарта и должно быть устранено в установленные законом сроки:
- 5 дней – на автобанах;
- 10 дней – на местных дорогах.
Ответственные чиновники
Осуществляет контроль дорог ГИБДД. Так что первой инстанцией, куда следует направлять жалобу, является региональное отделение данного учреждения.
Однако ответственность за своевременный ремонт, качество новых дорог полностью возлагается на администрацию населённого пункта или региона. Именно с чиновников данного органа необходимо требовать должного состояния автотранспортных путей.
Обычно администрация непосредственно сама не осуществляет прокладывание и ремонт дорог, а заключает договоры с подрядчиками. Те, в свою очередь, не всегда выполняют свои договорные обязанности своевременно и качественно. Ведь в отличие от чиновников, они не могут быть привлечены к уголовной ответственности за некачественные дороги.
К сожалению, именно таким образом и происходят хищения денег налогоплательщиков. Такая схема злоупотребления властью довольно популярна среди чиновников администрации и происходит практически повсеместно.
При наличии подозрений и подтверждений подобных явлений необходимо обращаться в прокуратуру.
Если местные власти халатно отнеслись к своим прямым обязанностям, то верховной инстанцией в решении данной проблемы является Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен провести полную проверку как состояния дорог, так и всех предшествующих процедур.
Проверка договора администрации с подрядчиками также отнесена к компетенции Роспотребнадзора.
Жалоба на состояние дорог
По форме жалобы на дороги ничем не отличаются от стандартного обращения и для них не разработан отдельный образец.
Составляется жалоба по стандартной структуре:
- данные соответствующего органа и обращающегося лица;
- суть жалобы;
- выдвигаемые требования;
- список прилагаемых материалов;
- дата и подпись заявляющего жалобу лица.
Но чтобы жалоба на плохие дороги считалась обоснованной, необходимо в ней указать следующие данные:
- месторасположение ямы или иного повреждения некачественной дороги;
- параметры отдельных повреждений или несоответствующих по качеству дорог;
- стандарты ГОСТа по данному поводу;
- данные ответственных за качество дорог лиц.
Ответственными за качество дорог лицами в зависимости от места расположения могут являться различные управляющие компании и дорожные службы. Но в большинстве случаев ответственность лежит на местной администрации.
Доводы свои можно подтвердить фото- и видеоматериалами. Подойдёт даже запись с видеорегистратора и видео, снятое на мобильный телефон.
Направление жалобы
Направить жалобу можно несколькими способами. Первый и самый простой способ – это личное вручение жалобы в канцелярию соответствующего органа или ответственному чиновнику. Однако это очень долгий процесс, так как зачастую в ГИБДД, администрацию попасть можно лишь отстояв длинные очереди. А вот подразделения Роспотребнадзора имеются не во всех населённых пунктах, так что подача жалобы в данный орган лично может стоить некоторых расходов на транспорт.
Более удобным способом является направление документа через почту, письмом с обратным уведомлением. Но такой способ также занимает много времени, ведь пока письмо дойдет, уйдёт, по меньшей мере, неделя.
Поэтому наиболее быстрым и удобным способом направления жалобы является отправка через специальные порталы в сети интернет. Такие порталы есть практически у каждого государственного органа, в том числе у ГИБДД и Роспотребнадзора.
Если случилось ДТП
Разумеется, из-за большого количества ям на дорогах детали авто постепенно изнашиваются. Однако доказать непосредственную связь между износом и некачественным дорожным покрытием невозможно, как и невозможно возместить ущерб. Но другое дело, когда из-за ямы на дороге случается ДТП. Ведь это такие масштабные повреждения, которые могут повлиять на движение транспортного средства и даже непосредственно воздействовать на те или иные детали.
Чтобы обеспечить себе гарантированное возмещение ущерба, причиненного вследствие ДТП из-за ямы на дороге, необходимо:
- Вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола.
- Пригласить двоих свидетелей и сохранить их данные.
- Проследить за составлением протокола и включением в него всех данных достоверно.
- Потребовать точного указания на схеме ДТП размеров ямы и отсутствия заградительных знаков.
- Снять все происходящее на видео.
Сотрудники ГИБДД обязаны сообщить о случившемся соответствующим службам, которые в указанные законом сроки должны устранить повреждение.
Однако возместить ущерб можно только через суд. Ответчиком в данном случае будет выступать служба, ответственная за состояние дорог. Если про неё ничего неизвестно, то получить необходимые данные про ответственных лиц можно в ГИБДД.
При обращении в суд необходимо предоставить копии протокола ДТП, схему происшествия, видеоматериалы. Однако суд может затребовать экспертизу как представленных документов, так и видеоматериалов.
Даже если дорожная служба согласится в добровольном порядке возместить ущерб, необходимо провести профессиональную оценку причиненного вреда. И нельзя забывать о вреде здоровью и моральном ущербе.
Иск подается в тот районный или городской суд, где зарегистрирована ответственная за дорожное покрытие компания.
Дворовые дороги
Как уже говорилось, за дороги внутри дворов многоквартирных домов ответственность несут ТСЖ или управляющая компания. При обнаружении повреждений на таких дорогах необходимо обратиться в управляющий орган этих структур и предъявить требование об устранении.
Если такой организации не предусмотрено, то обращаться нужно в администрацию населённого пункта. Но прежде нужно сговориться со всеми жильцами и собрать необходимые для починки дорог средства. Ведь данная категория дорог является общей собственностью жильцов.
Жалоба – путь к качественным дорогам
Разумеется, сидеть и винить государственные органы и различные службы в низком качестве дорог ни к чему не приведёт. Ведь чем большее безразличие выказывают граждане, тем более безответственными становятся должностные лица. Поэтому каждый гражданин должен внести свой вклад в повышение качества дорог.
Это не означает денежные вложения. Необходимо всего лишь проявлять внимательность и своевременно направлять обращения в соответствующие инстанции. Стоит понять, что без этого добиться нормального качества путей никак не получится.
Может быть, евростандартов в этой сфере добиться и не удастся, но всего нужно добиваться постепенно. Каждое наказанное лицо по каждой направленной жалобе будет более существенным вкладом в это деле, нежели заплаченные деньги.
Составление жалобы на плохую дорогу
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)
Это быстро и бесплатно !
Хотя дороги ремонтируются ежегодно, количество жалоб на их состояние не уменьшается. Плохое дорожное покрытие может затруднить проезд к тому или иному зданию либо стать причиной ДТП.
Наличие выбоин и ям на тротуаре способно привести к учащению несчастных случаев среди пешеходов, если данный участок ещё и не имеет уличного освещения. С помощью этой статьи вы узнаете, куда жаловаться на плохие дороги.
Куда пожаловаться на качество дорог?
В настоящее время за состояние дорожного покрытия отвечает Госавтоинспекция. Если вы обнаружили яму, достаточно сообщить об этом в ближайшее территориальное отделение ГИБДД. По факту обращения проводится соответствующая проверка, в ходе которой определяется, кто ответственен за восстановительные работы.
Чтобы узнать, куда жаловаться на качество дорог, предварительно следует разобраться в их разновидностях. Выделяют федеральные, городские, сельские, скоростные и внутридворовые дороги. Благодаря данной классификации надзор за ямами на дорожном покрытии распределяется между разными инстанциями.
Как указывалось выше, самый простой способ пожаловаться на качество дорог – обратиться в Госавтоинспекцию. Однако претензия может быть направлена и в другие инстанции:
- Роспотребнадзор;
- прокуратуру;
- администрацию вашего населённого пункта, области, района;
- ТСЖ или УК;
- суд.
Например, если яма расположена на придомовой территории, жильцам МКД достаточно составить коллективную жалобу и направить её управляющей компании, ответственной за дом. Представители УК обязаны сообщить о факте наличия ямы в государственные инстанции, предоставив соответствующие доказательства (например, фотографии).
Составление жалобы на плохую дорогу
Перед составлением претензии следует измерить выбоину или яму. Если выявленные повреждения не соответствуют требованиям, установленным ГОСТом Р50597-93, проблема подлежит устранению в десятидневный срок, если речь идёт о городской дороге, или в течение пяти суток, если плохое дорожное покрытие зафиксировано на магистрали.
Допустимыми считаются следующие размеры выбоины:
- до 15 см по длине;
- до 60 см по ширине;
- до 5 см глубиной.
Следует отметить, что подать жалобу в любую из перечисленных инстанций вправе абсолютно любой гражданин. Наибольший резонанс имеют коллективные обращения, однако каждая претензия (даже индивидуальная) подлежит рассмотрению по существу.
Типовая жалоба на качество дорожного покрытия должна включать в себя:
- персональные данные заявителя (его ФИО, адрес проживания и номер контактного телефона);
- точные размеры ямы, её состояние;
- место её расположения (точные координаты);
- данные о принадлежности участка определённой организации или учреждению (если заявитель обладает подобной информацией);
- требование о проведении проверки и устранении дефекта;
- дату оформления обращения;
- подпись заявителя.
Вы можете составить жалобу на плохие дороги по образцу, представленному на сайте. Обращение оформляется в свободном виде, поэтому прибегать к услугам платного специалиста нет необходимости.
Письменное обращение рекомендуется дополнять фотографиями ямы или выбоины на дороге.
Стоит отметить, что указание персональных данных заявителя также необходимо, потому как государственные инстанции не занимаются рассмотрением анонимных претензий.
Составление коллективной жалобы на качество дорог
Порядок оформления коллективного обращения не отличается от описанного выше. Подобная жалоба, составленная от имени нескольких заинтересованных лиц, должна дополнительно содержать в себе:
- ФИО и адреса проживания каждого из заявителей;
- их контактные данные;
- способ обратной связи с их представителем (им выбирается любой гражданин).
Ограничений по количеству подписавшихся лиц законодательство не предусматривает. Если речь идёт о яме на придомовой территории, рекомендуется собрать как можно больше подписей, чтобы обращение было рассмотрено оперативнее. Каждый гражданин, указавший свои персональные данные в тексте жалобы, должен поставить подпись в конце документа.
Как долго рассматривается жалоба?
На рассмотрение обращения и принятие мер по устранению выявленных дефектов государственным органам даётся не более 30 календарных дней.
При необходимости инстанция вправе продлить данный срок на дополнительный месяц. Заявителям обязательно должен быть направлен письменный ответ на поданную жалобу.
Куда подавать претензию на отсутствие тротуаров и уличного освещения?
От состояния тротуаров и уличного освещения в общественных местах и на придомовых территориях зависит самочувствие граждан.
Если на пешеходной дорожке имеется глубокая яма, а уличный фонарь не работает, пешеход может ненароком оступиться и нанести своему здоровью вред.
Пожаловаться на отсутствие освещения рядом с домом и наличие выбоины на тротуаре можно в УК, ответственную за содержание вашего МКД, или ТСЖ. Кроме этого, обращение может быть направлено в местную администрацию, прокуратуру, Госавтоинспекцию и суд.
Если тротуар находится в плохом состоянии в общественном месте, достаточно уведомить ГИБДД, органы прокуратуры, Роспотребнадзор или администрацию вашего населённого пункта.
Жалоба на дороги: как составить эффективное заявление?
Транспортный налог автолюбители платят исправно, а изменений в качестве дорог не наблюдается.
Можно терпеливо ждать, пока дорожники сами доберутся до вашей «любимой» ямы, можно выставить пикет перед горсоветом.
Но не наберете достаточно единомышленников.
Бюрократов нужно бить их же оружием – жалоба в компетентные органы заставляет службы ответственно подходить к своим обязанностям.
К этому вопросу лучше подходить, имея определенный багаж знаний в законодательной сфере.
Без них все попытки могут оказаться тщетными, а вы только потратите свое время. Самое главное — благодаря современным технологиям, а именно интернету, некоторые заявления теперь можно писать прямо из дома, но давайте разберемся со всем по порядку.
На состояние дорожного покрытия
На какие ямы нужно жаловаться? Согласно ГОСТ 50597–93 (п.3.1.2) максимально допустимый размер повреждений дорожного покрытия (ям, выбоин или просадок) не должен превышать по ширине — 60 см, длине — 15 см, или глубине — 5 см. Дороги имеют классификацию. Повреждение скоростных магистралей должно устраняться в 5-дневный срок. а на дороги местного значения дается 10 дней.
Образец обращения жалобы на качество внутридворовой дороги.
Как и куда подать заявление?
За состояние дорожного покрытия городских улиц ответственность несет муниципалитет.
При наличии значительных повреждений пишем обращение в районную или городскую администрацию.
Высшей инстанцией в этой цепочке, если реакция местных органов власти оказалась неудовлетворительной, является Роспотребнадзор.
Надзор за состоянием дорог возложен на ГИБДД.
Поэтому более простым путем будет заявление в районное или городское управление. В жалобе необходимо указать:
- Параметры повреждения дорожного полотна.
- Координаты повреждения.
- Фотографии самого дефекта и привязки к местности.
- Наименование организации, курирующей данный участок дороги (если известна).
Написать и отправить запрос можно заказным письмом с перечислением всех вложений. Но в век интернета все можно сделать не выходя из дома. Есть официальный сайт ГИБДД и ещё один новый ресурс. На этот сайт необязательно писать полный текст.
Достаточно фотографии самой «ямы» с привязкой на местности по карте или навигатору. И заявление автоматически пересылается компетентным органам.
Имея двух-трех единомышленников, можно подать коллективную жалобу. Практика показывает, что действенней три отдельных обращения. Смысл коллективной жалобы проявляется в случае, когда удается собрать 50-100 подписей с данными заинтересованных лиц, но не все готовы составить запрос лично.
Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. Если за это время не последовало ответа, или он вас не устраивает, есть повод подать заявление в прокуратуру. Суть не меняется. Добавляется пункт, указывающий, какая организация не проявила должного внимания к проблеме.
Высшей инстанцией во всех вопросах является суд, но не удастся встретить ни одного иска, поданного в судебные инстанции, касающегося именно состояния дороги.
Образец жалобы на плохую дорогу в ГИБДД.
Образец составления коллективной жалобы на состояние дороги.
Образец жалобы на состояние дороги в Мерию города.
Образец жалобы на состояние дороги в Прокуратуру.
ДТП из-за дефектов полотна
Нет юридической возможности связать постепенное повреждение подвески и других агрегатов автомобиля с каждым конкретным дефектом дороги. Но есть такие ямы, которые приводят к ДТП. Что делать в случае если ЧП произошло?
Вызвать сотрудников ГИБДД и оформить протокол о ДТП. Найти не менее двух свидетелей аварии, записать все их данные. Проверьте наличие этих данных и всех подписей в протоколе. Контроллируйте составление протокола, убедитесь, что в схеме указаны размеры ямы и факт отсутствия дорожных знаков и ограждений.
В акте укажите, где и когда велась съемка, будьте готовы к экспертизе. После оформления снимите копии и контролируйте дальнейшее развитие ситуации. Получите от ГИБДД данные о компании, которая в суде будет ответчиком.
Оценку ущерба поручите сертифицированной фирме. Если договориться полюбовно не удастся, подавайте иск в суд по месту регистрации ответчика.
Выводы
Автор желает всем участникам дорожного движения «ни гвоздя ни жезла».
Но в том, чтобы наши дороги улучшались, должен быть и ваш вклад.
Не проходите мимо нарушений, не надейтесь на соседа.
Усвойте психологический момент — подавая жалобу, Вы не ябедничаете, не просите, а требуете соблюдения Ваших законных прав.
Все дороги до уровня Германии нам не поднять, но стремиться надо. Пусть каждая залатанная яма, наказанный и зашевелившийся чиновник станет вкладом в борьбу с «бездорожьем и разгильдяйством».
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
