Претензия о нарушении договорных обязательств

Претензия на неисполнение обязательств по договору и ее оформление

Если при осуществлении сделки права одной из сторон были ущемлены то это, чаще всего, ведет к судебному разбирательству. Но так бывает не всегда. Законом определены нарушения, при которых в первую очередь составляется претензия на неисполнение обязательства по договору.

Суть и назначение претензии

Ежедневно между юридическими и физическими лицами заключаются сотни тысяч договоров. Совершая обычную покупку в магазине, гражданин может даже не догадываться, что между ним и продавцом автоматически возникает договор купли-продажи.

Не все контракты выполняются в срок и в полном объеме. Причинами того могут быть совершенно разные факторы. Рассмотрим в первую очередь, как закон определяет неисполнение договора. Под это понятие подпадают следующие моменты:

Исполнитель без предварительной договоренности отказывается выполнять условия договора, а заказчик как следствие терпит убытки.
Несоблюдение сроков, оговоренных в контракте.
Виновный отказывается платить неустойку по договору при наличии причин, за которые она может быть взыскана.

При наличии подобных нарушений пострадавшая сторона имеет право подать претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору. Если отталкиваться от практики, то чаще всего жалобы представляются при несоблюдении условий следующих договоров:

Договор подряда на капитальное строительство.
Контракт на аренду жилья или авто.
Соглашение о поставке услуг ЖКХ и пр.

Требования, изложенные в претензии, будут зависеть от характера нарушения по договору. Если они связаны с обнаружением брака, то в письме допустимо потребовать:

Предоставить скидку на купленный товар.
Выполнить обязательство по новой.
Внести оплату за устранение дефекта, если такую работу пришлось осуществить на стороне.
Произвести ремонт некачественного товара.

При невыполнении указанных требований потерпевшая сторона имеет право настаивать на расторжении первоначального договора.

Оформление претензии за невыполнение договорных обязательств можно доверить юристу (это актуально, если речь идет о больших денежных суммах), а также допустимо осуществить самостоятельно.

Когда составление обязательно

Начиная с 2016 г. претензионный порядок урегулирования споров, связанных с административными правонарушениями, изменился. АПК РФ (статья 4) предписывает необходимость досудебного урегулирования споров, связанных с невыполненными договорными обязательствами. Это значит, что прежде чем подавать исковое заявление в суд контрагенту надлежит составить письмо-претензию и вручить его стороне, которая не выполнила или выполнила не в полном объеме условия контракта.

Подача такого документ обязательна при условии:

Согласно будущему судебному решению предполагается взыскать потерянные денежные средства.
Если такой порядок закреплен в самом договоре или в АПК.

Сами контрагенты не имеют права отказаться от обязанности подать претензию, а также закрепить такое условие в договоре, если закон устанавливает обратное. В таких случаях в принятии судебного иска будет отказано. Однако в договоре может быть указан иной претензионный порядок. К примеру, с участием третьего лица, которое будет вести переговоры между сторонами.

Указанные требования актуальны при ведении дел в арбитражном, административном и гражданском процессе.

Общие правила составления и подачи

Кодексом установлены стандартные временные рамки, в которые следует уложиться при предъявлении претензии. Сделать это надлежит за 30 дней до подачи иска. Этот вопрос стороны-участницы могут решать в индивидуальном порядке. Например, они имеют право заранее в договоре установить иной срок, сократив его.

Стоит учесть, что не все споры подпадают под категорию, для которой установлен претензионный порядок (дела о банкротстве, корпоративный споры и пр.). С перечнем следует ознакомиться заранее.

Законодательством закреплено несколько способов подачи претензии:

Передать ответственному лицу лично в руки под роспись. Т. е. она составляется в 2 экземплярах, и на втором принимающая сторона должна расписаться. Соблюдение данной формальности обязательно на случай необходимости представить суду доказательства соблюдения претензионного порядка.
Отправить заказным письмом по почте с описью вложения и с уведомлением. В таком случае доказательством будет служить почтовая квитанция со штемпелем, где указана дата отправления корреспонденции.
Отправить по факсимильной связи (при условии, что у второй стороны есть необходимая для принятия техника) или с помощью электронной почты (при условии, что такой способ был оговорен в договоре).

Если виновная сторона (исполнитель или заказчик) не ответила на жалобу, т.е. не выполнила требования в ней изложенные или письменно не объяснила причину невозможности исполнить договор, то податель обращается в суд. К иску следует приложить письмо о невыполнении обязательств по договору (копию). Кроме того, если стороны составили акт о невыполнении договорных обязательств по образцу, то он также подается с пакетом документов.

Основное содержание

Уведомление о невыполнении обязательств по договору строго установленного образца не имеет. Составить его можно в произвольной форме. При этом определенных правил придерживаться необходимо:

Следует указать название документа и основные реквизиты договора, который был нарушен.
Основные данные обеих сторон (наименование организации, если это юрлицо и ФИО для физических лиц, а также адрес регистрации).
Необходимо дать подробное описание ситуации с указанием всех участников и невыполненных пунктов контракта.
Следующим шагом будет указание основных претензий к нарушителю. Если за проступок предусматривается необходимость выплаты неустойки, то этот факт тоже следует отобразить с внесением точной суммы.
В завершении надлежит обозначить возможные последствия от игнорирования данной претензии. Это может быть расторжение контракта и подача иска в суд.

Можно сделать вывод, что при написании следует в первую очередь придерживаться стандартной формы документа в делопроизводстве.

Образец претензии

Основная суть подаваемой жалобы в каждом случае имеет свои различия. Приблизительный образец претензии о нарушении договорных обязательств всегда можно скачать из интернета или приобрести в адвокатской конторе.

Срок, отведенный на рассмотрение и ответ

Временные рамки, установленные для ответа на претензию, зависят от сути выдвигаемых требований и от типа изначального договора. ГК РФ устанавливает следующие сроки:

При требовании произвести ремонт товара с дефектом – 45 дней.
Замена приобретенного товара в случае обнаружения в нем брака – 1 неделя.
Обмен бракованного товара с проведением дополнительной экспертизы – 20 дней.
Замена купленной вещи, если на данный момент у продавца отсутствует такая же – 1 месяц.
Возмещение убытков, которые возникли по причине наличия дефекта в товаре – 10 дней.
Расторжение договора и возврат стоимости недоброкачественности приобретенной продукции – 10 дней.

В ряде случаев может потребоваться необходимость составления дополнительного соглашения, где будут оговариваться новые сроки для выполнения указанных работ и предоставления услуг.

При условии, что период действия первоначального договора истек, это не является поводом для отказа в удовлетворении претензии, если она подана в установленные законом сроки.

В юридической системе закреплено, что неисполнение обязательств по договору оказания услуг, должно повлечь за собой определенные меры, которые в первую очередь направлены на компенсацию материального ущерба. Первым шагом на пути к ее получению становится зачастую претензия, отправленная нарушителю.

Претензия на неисполнение обязательств по договору

В видео можно найти правила по составлению претензии:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Претензия на невыполнение условий договора

Как правило, в случае невыполнения условий договора партнеры изначально пытаются решить вопрос в досудебном порядке и составляют претензию на бумаге (или в электронном виде). Готовые примеры этого документы и общие правила его составления представлены в статье.

Образец претензии: готовые примеры

Как правило, документ составляется на фирменном бланке компании – обращение в общем случае может выглядеть так.

Далее рассмотрены конкретные примеры документа.

Нарушение договора грузоперевозки

Требование о возврате денежных средств

Невыполнение договора оказания услуг

Требование погасить задолженность

Продажа некачественного товара

Срыв сроков поставки

8 случаев, когда составление претензии обязательно

Возникающие противоречия стороны, как правило, сначала разрешают без привлечения суда. Если не удается разъяснить ситуацию устно, составляются письменные обращения, после чего в случае отрицательного результата подают исковое заявление. В некоторых случаях компании могут сразу обращаться в судебный орган, однако законодательство предусматривает отдельные ситуации, когда составление претензии на невыполнение условий договора обязательно, например:

Взыскание налогов, штрафов, пеней и с частных и юридических лиц.
Споры, которые возникают в результате изменения условий договора или его расторжения.
Разногласия при расторжении договора банковского счета, договора поставки, а также государственных или муниципальных контрактов.
Споры по ОСАГО.
Письменная претензия составляется и на невыполнение условий договора оказания транспортных услуг (перевозки) – грузов, пассажиров любыми видами транспорта.
Разногласия по сервитуту на сооружения или земельные участки.
Некачественное оказание услуг связи.
Претензии компании, оказывающей туристические услуги.

В остальных случаях следует также исходить из требований законодательства, а также из текста самого договора.

Правила составления

В законодательстве нет конкретных ответов на вопросы:

кто именно должен ее составлять;
как выглядит форма документа, что она должна содержать;
в какие сроки ее отправлять;
в какие сроки она рассматривается и т.п.

Поэтому исходят либо из самого текста договора, где можно заранее прописать подобные нюансы, либо из традиций, сложившихся в реальной деловой практике.

Общие правила

Прежде всего, важно понимать, что претензия представляет собой письменно выраженное несогласие с действиями/бездействием стороны, а также требование об устранении последствий. Обычно документ составляется руководителем одной компании на имя руководителя другой фирмы. Однако его могут составить любые лица:

частные граждане;
индивидуальные предприниматели;
представители любого юридического лица (коммерческой, некоммерческой организации, государственного учреждения и др.).

Обычно он составляется на фирменном бланке и высылается в виде заказного письма по Почте России или с помощью услуг курьерской доставки. Именно этот способ наиболее предпочтителен, поскольку в результате на руках отправителя обязательно останется уведомление о вручении.

Стиль изложения – официально-деловой, информация излагается кратко, но в то же время со всеми необходимыми подробностями. Желательны постоянные отсылки на действующее законодательство, а также на условия договора, подписанного ранее. Эмоциональные, просторечные выражения не допускаются.

Содержание документа

В претензии всегда отражается информация о возражении на невыполнение условий договора, а также о конкретных требованиях компании:

От кого и на имя кого составлено обращение: официальное название компаний, контактные данные, юридический адрес. В левом верхнем углу обычно проставляется отметка от регистрации документа в журнале исходящей корреспонденции с датой отправки.
В текстовой части сначала упоминается о заключенном договоре – номер, название, дата подписания. Далее описывают, какие именно пункты были нарушены, т.е. суть претензии: несвоевременная оплата, задержки в поставке, недокомплект товара, некачественно оказанная услуга и т.п.
Далее ссылаются на нормы законодательства, призывают оперативно устранить возникшую проблему. Ссылаются на то, что сторона не может отказаться в одностороннем порядке от обязательств по договору.
В заключительной части можно сослаться на намерение обратиться в суд, если претензия не будет удовлетворена (можно также указать конкретные сроки – например, в течение 30 рабочих дней с момента получения письма).
Если к основному документу прилагают другие бумаги, их подробно перечисляют в приложениях – указывают название, вид (копия или оригинал), количество страниц.
В конце ставят дату, подпись, расшифровку подписи, должность обращающегося (например, «генеральный директор»), а также отметку печати.

Сроки рассмотрения и ответа

В договоре могут быть указаны конкретные сроки, однако чаще всего они определяются в соответствии с принятыми нормами – не более 30 рабочих дней. По правилам хорошего делового тона партнер должен дать письменный ответ в течение рабочей недели: в ответном письме указывают согласие/несогласие с заявлением на невыполнение условий договора и предлагают пути решения проблемы.

В отдельных случаях срок указан в законодательстве – например, в законе «О защите прав потребителя»: 7 дней на замену товара, 20 дней для проведения дополнительной диагностики, 30 дней на замену товара в случае его отсутствия в магазине в данный момент и т.п.

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия.

Кому: Генеральному директору

ООО «Альфа»

Юридический и почтовый адрес:

____, Калужская область, __________ район,

Г. ___________, стр. _____,пом.____

От кого: ООО «Энергия»

Юридический и почтовый адрес:

индекс___, город ___________ ул. .

___________, стр. _____,пом.____

Тел:_______________

Электронная почта:__________________

Исх.: № ____

«____»____________2017год.

Претензия.

18 апреля 20__ года между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ № 15, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с условиями договора мы свои обязательства выполнили в полном объеме.

Технический проект нами был разработан и ООО «Альфа» принят, что подтверждается Актом № 7 от ____ мая 2016 года.

Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с условиями договора оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится на условиях предоплаты в размере 50% от настоящего договора в течение 10 дней после подписания договора, остальные 50% перед сдачей Технического проекта. (п. 2.2. договора)

Согласно п.2.1. договора стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1. настоящего договора, составляет ________________ руб.00 коп., в том числе НДС (18%) – ___________,00 руб.

Заказчик платежным поручением № 2 от ______.2016г. оплатил услуги частично в размере ______ руб.

Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2016г. (п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.

ИТОГО сумма задолженности по договору на выполнение работ № 15 от 18 апреля 2016 года составляет ________ (__________________ рублей) 00 копеек.

В силу ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор в праве требовать от должника исполнения его обязанности.

Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается.

Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии.

Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ____.__.201___г. и вернуть один экземпляр в адрес ООО «Энергия». В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия».

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Энергия» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя. Ответ можно отправить на наш электронный адрес _____@________, с последующим отправлением по почте.

Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на ______.2016г. – 2 экземпляра на 1 листе каждый.

*можно направить иные документы подтверждающие задолженность.

Генеральный директор ООО «Энергия» Иванов И.И.

2017г. (с) Руководитель юридического бюро Араменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

0 0 голоса

Рейтинг статьи