Как подать в суд на коллекторов

Исковое заявление в суд на коллекторов: составление и подача

Коллекторы используют разные способы, чтобы запугать должников банковских учреждений. Они могут также пугать судом. Но эти работники не имеют никакого отношения к судебным инстанциям. Соответственно, большинство исков, направляемых к суду, остаются удовлетворены в пользу задолжавших граждан.

Бывают ситуации, когда коллекторы нарушают закон, пытаясь выудить задолженность с «клиента». В подобных случаях нужно знать как себя вести, ведь можно и нужно подавать на них в суд.

Нормативное регулирование

В любом случае коллекторы обязаны действовать с учетом прав граждан (в пределах правового поля). Для ограничения этого поля с 2017 г. (июль) Федерация разработала новый закон. Он начал функционировать под номером №230. Его цель – защита граждан от произвола, который исходит от коллекторов.

Указанный документ предоставил список правил, предназначенные для регулирования общения взыскателей с задолжавшим лицом. При нарушении любого правила занявшее лицо вправе подать жалобу на действия, оказываемые работником коллекторной службы.

Недопустимые действия

Неправомерными закон рассматривает нижеприведенные действия:

• взаимодействие с инвалидом 1 гр. по поводу задолженной суммы;
• взаимодействие с несовершеннолетним;
• звонки по телефону чаще 2 раз за сутки и др. моменты.

Также недопустимыми считаются следующие действия сотрудников коллекторной службы:

• угрозы;
• вымогательство;
• нанесение вреда здоровью занимающего лица;
• изнасилование, любые посягательства на сексуальную свободу;
• оскорбление;
• лишение свободы передвижения занявшего лица;
• повреждение личного передвижения;
• нарушение закона, касающегося распространения персональных данных относительно должника.

В какой суд обращаться

При нарушении коллектором прав гражданина, следует обращаться к соответствующим органам. Занимающему гражданину следует выполнить следующие действия:

1. Провести независимую экспертизу составленного с банковским учреждением кредитного соглашения.
2. Обратиться самому к банку, коллекторной фирме.
3. Направить жалобу к Центральному банку.
4. Отправить заявку к Роспотребнадзору.
5. Направить исковое заявление к суду.

Заявку можно направлять по месту жительства задолжавшего лица или по адресу расположения коллекторной компании.

Исковое заявление на коллекторов в суд

В борьбе с коллекторами помогут правоохранительные органы. Если этот способ безрезультатный, начинайте судовой процесс. Подать заявку к суду вправе каждый гражданин, который устал от «настойчивых» неправомерных действий специалистов коллекторного агентства. Подавать заявку можно или на отдельного сотрудника или на всю коллекторную фирму. Наказание бывает разное. Возможно даже закрытие такой компании.

Заявку следует направлять в письменном виде. Обязательным считается приложение к иску его ксерокопии. Также нужны нижеприведенные бумаги:

• кредитное соглашение;
• ксерокопия паспорта;
• справка, подтверждающая доходы. Она предоставляется по форме банка;
• квитанции, подтверждающие уплату пошлины государству (мировой суд, суд общей юрисдикции);
• доказательства выплаты ссуды. Они представлены справками, квитанциями, чеками.

Доказательства

Перед подачей к суду заявки, стоит подготовить доказательства, подтверждающие нарушение прав занимающего лица:

• показания свидетелей;
• распечатка сообщений, звонков;
• почтовые извещения, в которых присутствует нецензурная лексика угрозы расправы;
• ксерокопии жалоб, направленных задолжавшим лицом к другим инстанциям;
• записи с диктофона разговора, состоявшегося с представителями коллекторной фирмы.

Структура и сведения

Судебное разбирательство с коллекторами представлено довольно длительным, сложным процессом. Если заявление составлено грамотно, время рассмотрения бумаги значительно сократится.

К бумаге выдвигают определенные требования. В ней должны присутствовать нижеуказанные данные:

1. Сведения о суде. Адрес, название органа, куда заявляющее лицо направляет иск.
2. Сведения о заявляющем лице. ФИО, адрес, где он проживает, контактные данные.
3. Информация об ответчике. Название фирмы коллекторной, ФИО, должность специалиста.
4. Обстоятельства дела. Приводятся действия, факты, подтверждающие права занимающего лица.
5. Исковые требования. Просьба относительно расторжения соглашения, возмещения убытков, компенсации морального вреда.
6. Обоснование иска. Оно должно быть правовое. К ним относят нормы закона, которые упоминает при подаче иска заявляющее лицо.
7. Заключение. В нем перечисляют все бумаги, которые приложены к подаваемому иску. Должна указываться дата составления. Обязательна подпись заявляющего лица.

Инструкция по заполнению

Кроме подготовки списка перечисленных выше бумаг, при составлении иска следует указать нижеприведенные данные:

• название суда;
• полные инициалы, контактные данные, прописку;
• известную информацию, касающуюся коллекторной компании;
• название банковского учреждения, где занимающее лицо оформляло ссуду, реквизиты соглашения по займу;
• описание незаконных действий, которые осуществляли работники коллекторной компании. Нужны ссылки на законы из сферы потребительских, кредитных отношений;
• требования к коллектору. Обычно они представлены признанием незаконным соглашения, закрытие, штраф компании, привлечение к уголовной ответственности за вымогательство.

У нас вы можете скачать иск в суд на коллекторов при:

Иск в суд на коллекторов (образец)

Иск-возражение в суд на коллекторов (несогласие с суммой)

Когда его могут не принять

Обычно заявление к суду с жалобой на деятельность коллекторной службы принимают. Но не всегда начинают дело. Бездействие возможно со стороны работников полиции, других органов. В таких случаях необходимо направить жалобу к прокуратуре о бездействии определенных органов.

Как выиграть суд с коллекторами, расскажет видео ниже:

Как подать в суд на коллекторское агентство

Коллекторы часто запугивают судами должников, а то и вовсе представляются сотрудниками судебного органа, кем по факту не являются. Согласно законодательству, коллекторские агентства не имеют никакого отношения к судебной системе. Иски, выдвинутые коллекторами в сторону должника, редко имеют удовлетворительный характер, как показывает судебная практика. А также коллекторов можно наказать по закону за правонарушения, совершенные в адрес должников, если грамотно подать в суд на агентство.

Откуда берутся коллекторы

Должностные обязательства перед банками знакомы многим, кто хоть раз брал кредит. Ведь специалист банка озвучивает вам одни условия выплаты кредита, а в договоре прописывает совсем иные процентные ставки. Клиенты чаще всего на момент подписания не читают многие пункты договора, так как они больше обеспокоены вопросом получения денег, нежели фактов легальности сделки.

Когда и почему появляются коллекторы

Спустя время обнаруживается, что у вас откуда-то взялись задолжности по кредиту. Хотя вы всё исправно платили или имели небольшие просрочки. Но коллекторы уже терроризируют вас некорректными звонками и ежедневными визитами.

В первом случае долговые отношения от банка переходят полностью к коллектору, и должны вы уже ему, а не банку. Во втором случае коллекторская фирма забирает долг у банка на три месяца, и если в течение этого срока вы долг не выплачиваете, то второй стороной отношений опять становится банк, а коллекторы не учавствуют больше в этом вопросе.

Закон на стороне должника, а не коллектора

Чаще всего, банки нарушают законодательство при выдачи кредита. Это можно заметить в наличии скрытых процентов, больших сумм переплаты за просрочку платежей, пунктов об обязательной страховке, а также незаконным способам передачи долга коллекторским службам.

На что имеют право коллекторские агенства — почему на них можно подавать в суд

Коллекторское агентство — это коммерческая организация, которая не имеет права на взыскание долгов с должников банка. Более того, коллектор имеет право только в тактичной и вежливой форме вести переговоры с должником. Конфисковывать имущество, угрожать, требовать срочной оплаты, тем более не на счет банка, коллекторы права не имеют.

Как бороться с коллекторами

В борьбе с коллекторскими службами и превышением их полномочий хорошо помогают правоохранительные органы, такие как МВД и Прокуратура. Но если предупреждения сотрудников правоохранительных структур не действуют на коллекторов, то можно подать в суд как на банк, так и на коллекторское агентство.

С чего стоит начать при подаче в суд на коллектора

Как подать в суд на коллектора

Коллекторы могут звонить, угрожать — причиняя тем самым моральный ущерб. Обратиться в судебные органы для решения своего вопроса может каждый гражданин, это его право, предоставляемое конституцией. Подать заявление в суд можно как на конкретного коллектора, как на банк, так и на само коллекторское агентство. При сильных нарушениях законодательства можно даже закрыть коллекторское агентство по решению суда.

Какие нужны документы для суда с коллекторским агенством

Изначально необходимо произвести правовую экспертизу кредитного договора у юриста. Это необходимо для того, чтобы выявить все пункты, которые имеют правонарушения. Из этого будет следовать, кто виноват в большей мере: банк или коллекторы. При формировании правовой позиции необходимо определить сторону ответчика. Вы, как клиент, будете осуществлять роль истца в судебном процессе. Далее происходит процесс формирования исковых требований, написания заявления и сбора приложений для пакета документов. Выполнить эти действия можно как самостоятельно, так и при помощи юриста или адвоката.

Скачать образец заявления в прокуратуру

К чему может привести суд

Судебная практика показывает, что при наличии грамотного юридического сопровождения процесса при подаче в суд на коллектора, можно расторгнуть кредитный договор, уменьшить процентную ставку, добиться реструктуризации, отменить платежи в пользу страховки и направить их в счет погашения долга, добиться отсрочки платежей, изменить срок кредитного договора, закрыть коллекторское агентство, лишить банк лицензии, взыскать средства за нанесенный коллекторами ущерб, а также добиться иных пунктов в решении суда.

Как Подать в Суд на Коллекторов за Моральный Ущерб

Вы не брали долг, а коллекторы названивают: как избавиться от звонков

В настоящее время все больше людей сталкиваются с коллекторами и коллекторскими агентствами, причем произойти это может даже в том случае, когда вы, казалось бы, кристально чисты перед банками, не имеете никаких задолженностей или вовсе еще не «замешаны» в кредитных историях.

Как правило, звонят коллекторы настойчиво, а общаются в совсем нелицеприятном формате, что не может не раздражать, особенно если вы к долгу не имеете никакого отношения. Так как же избавиться от звонков коллекторов, если долг не мой?

Причины звонков по кредиту

В данной ситуации есть несколько вариантов решения проблемы. Комментарий «Вы ошиблись, я не брал кредитов», как правило, не убеждает докучных коллекторов, и они продолжают звонить на ваш телефон, используя любые средства для достижения своей цели. В связи с этим необходимо разобраться в самой проблеме и в том, насколько эти звонки оправданы.

В котором вы являетесь поручителем

Такую ситуацию, пожалуй, можно назвать наиболее неприятной. Поручительство предполагает, что вы несете такую же ответственность за кредит, как и заемщик, и в ситуации, когда последний по каким-либо причинам не вносит ежемесячный платеж, задача погашения долга ложится на ваши плечи.

При накоплении большой просрочки платежей банк продает долг коллекторам, а те уже в свою очередь всеми правдами и неправдами стараются добиться того, чтобы задолженность была погашена. Попав в такую ситуацию, первым делом постарайтесь связаться с заемщиком и убедить его выполнить свои обязательства по кредиту.

Если заемщик не может выплачивать долг или уклоняется от общения, или даже скрывается, все же необходимо выйти на контакт с коллекторским агентством и попробовать совместно прийти к какому-либо решению.

Вероятнее всего вам все же придется выплатить этот долг, если не самостоятельно, то по решению суда. Но после того, как задолженность будет полностью погашена, вы в свою очередь имеете право подать на нерадивого заемщика в суд с требованием выплатить сумму, равную той, что вам пришлось отдать по кредиту.

По кредиту родственника

Не менее распространена ситуация, когда кто-то из ваших родных берет кредит, и в силу каких-либо обстоятельств оказывается не в состоянии его выплачивать, вы даже можете быть не в курсе этой ситуации. Но когда задолженность накапливается, и долг попадает к коллекторам, они стараются взыскать его любым способом, в том числе начинают обзванивать родственников.

Надо понимать, что ответственность за кредит, взятый кем-то из ваших родных, вы несете только если:

1. Являетесь поручителем, то есть совместно с заемщиком подписывали договор с банком о кредитовании.
2. Вы приходитесь мужем/женой должнику, однако нести ответственность за этот кредит вы можете только в том случае, если есть решение суда, определяющее это.
3. Вы являетесь наследником умершего заемщика и вступили в права наследования.

В любых других ситуациях вы не несете ответственность за кредиты своих родственников. Если вы не подходите ни под один из данных пунктов, можете смело говорить коллекторам, что обязательства должника никоим образом на вас не распространяются, и погашать кредит вы не намерены, а также можете потребовать прекращения звонков на ваш телефон.

Если коллекторы продолжают звонить, узнайте имя данного сотрудника, его должность и организацию, в которой он работает, и скажите, что в случае продолжения звонков, вы обратитесь с соответствующим заявлением в полицию. Если звонки не прекратятся и в этом случае, вам все же придется подать заявление в правоохранительные органы.

По кредиту коллег, подчиненных, соседей

К сожалению, и такие ситуации тоже имеют место быть. Недобросовестные агенты могут использовать любые способы воздействия на должника, в том числе досаждать посторонним людям – коллегам по работе, соседям.

Оказавшись в подобной ситуации, вы можете смело обращаться в полицию, если коллектор не унимается и продолжает вам названивать. Вы ничем не обязаны им, и не имеете вообще никакого отношения к данному долгу.

По долгу незнакомого вам человека

Такая ситуация тоже не редкость. Когда вы приобретаете жилье, которое раньше принадлежало нерадивому должнику или покупаете телефонный номер, который раньше использовался таким заемщиком, вам начинают звонить коллекторы с требованием вернуть долг.

Как правило, объяснения, что вы – абсолютно другой человек, и даже не знакомы с должником, не помогают, звонки продолжаются с различных телефонов, что не дает возможности даже заблокировать номера звонящих. Избавиться от таких звонков немного проблематично, но возможно.

Для начала выясните, интересы какого банка представляют звонящие, и кого они разыскивают. Далее следует обратиться в банк с заявлением, чтобы ваш адрес и телефон исключили из базы данных, так как они там числятся ошибочно как контакты некоего должника, обязательно дождитесь официального ответа от банка о том, что изменения внесены и сообщите об этом коллекторам, отправив копию ответа.

Если после этого звонки не прекратятся, остается только обратиться в полицию или прокуратуру.

Как избавиться от звонков коллекторов

Если вы стали жертвой коллекторов, но при этом не имеете никаких задолженностей, и нет других законных оснований, чтобы требовать с вас выплату кредита, значит, вы имеете право привлечь таких сотрудников к ответственности, либо решить все мирным путем.

Существует несколько вариантов ваших действий, самый простой – договориться с коллектором о том, чтобы вас больше не донимали звонками. В этих целях можно использовать описанную выше процедуру подачи заявления в банк, на основании ответа которого коллектор обязан оставить вас в покое.

Однако бывают ситуации, когда коллекторы превышают свои полномочия и переходят в стадию угроз. Они могут угрожать вам и вашим близким физической расправой, порчей имущества, или даже убийством. Все эти деяния являются уголовно наказуемыми, и вам стоит сразу же обратиться в прокуратуру с заявлением, к которому необходимо прикрепить доказательства.

В роли доказательств могут выступать: аудиозапись разговора с коллектором, но предварительно вы должны сообщить ему, что записываете разговор на диктофон, только в таком случае запись могут приобщить к делу и использовать как доказательство в суде; если в момент разговора рядом с вам находился ваш родственник, друг, знакомый, он может выступить в качестве свидетеля.

Вы можете также обратиться в органы полиции с жалобой о назойливых звонках, уточнив, что согласия на использование своих персональных данных вы никому не давали. Помните, что ваш номер телефона и любые другие ваши контакты являются личными данными, и коллекторы не имеют права их использовать без вашего согласия. Полиция обязана проверить законность действий коллекторского агентства.

Если вы обращаетесь в суд, то вам необходимо представить вещественные доказательства того, что коллектор действительно совершает противоправные действия.

В первую очередь вам необходимо сделать распечатку звонков, для этого необходимо обратиться к своему оператору сотовой связи. Записать разговор с коллектором на диктофон (предварительно предупредив его об этом).

Сделать выписку из банка, интересы которого представляет коллектор, что вы не являетесь должником (будьте готовы к тому, что банк сделает это платно).

Также вы можете использовать копии письменных заявлений в коллекторское агентство о том, чтобы вам перестали звонить, и в которых указано, что вы не являетесь заемщиком, с указанием даты обращения, и любые иные доказательства, подтверждающие наличие противоправных действий в вашем отношении.

Вы можете сразу обращаться с жалобой в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, если кредит, по которому вам звонят коллекторы, не имеет к вам никакого отношения, и вы сообщили им об этом, но звонки, сообщения продолжают поступать, особенно если в них содержатся угрозы вашей жизни и здоровью.

Ответственность коллекторов

С 01.01.2017 г. в силу вступил так называемый «закон о коллекторах», однако данным законом не предусматривается ни уголовная, ни административная ответственность. Так можно ли наказать недобросовестных сотрудников коллекторского агентства? Можно и нужно. В данных ситуациях коллекторы могут понести наказание по статьям уголовного кодекса или кодекса об административных правонарушениях.

Так, статья 14.57 КоАП предусматривает наказание в виде крупного штрафа за нарушение порядка осуществления деятельности, направленной на возврат задолженности. Наказанию могут подвергнуться как юридические, так и физические лица, а также учредители коллекторского агентства. Наказание осуществляется в виде штрафа до пятисот тысяч рублей, приостановления деятельности, дисквалификации.

Если деятельность коллекторского агентства осуществляет лицо, не включенное в единый государственный реестр, штраф может быть до двух миллионов рублей.

Коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности за мелкое хулиганство или оскорбление, если таковое доказано, в этом случае наказанием будет штраф.

Статья 13.11 КоАП предусматривает наказание за нарушение законодательства о персональных данных, влечет собой наложение штрафа.

Телефонные звонки как раз попадают именно под этот вид ответственности. Если имеет место такое нарушение, необходимо обращаться за помощью в прокуратуру.

Действия коллекторов могут содержать признаки нарушение уголовного кодекса. Вымогательство статья 163 УК РФ, угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью статья 119 УК РФ, ответственность по данным статьям вплоть до лишения свободы.

Также, при причинении имущественного или морального вреда потерпевший может обратиться в суд с гражданским иском с требованием компенсации. Однако надо представить доказательства, что вред действительно был нанесен. Это может быть постановление о привлечении к ответственности или отказе в возбуждении дела, если он имел место быть.

Заключение

Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов в вашем отношении, при этом вы не являетесь должником, поручителем, и не имеете вообще никакого отношения к вменяемой вам задолженности, знайте, что закон на вашей стороне, а преступную деятельность коллеторских агентств можно и нужно пресекать в интересах благополучия вашего и ваших близких.